“装铁通电话顺带装宽带 频繁断网才知不是铁通”

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“这个网好的坏的都过了好几年了，不知道怎么才能彻底应对”卜先生企业的宽带是2004年和中国的铁通电话一起设立的。 他以为宽带是铁通，但2006年开始断网，他发现原来装的宽带是北京几立通科技有限责任企业。 数立通表示单机测试没有问题，频繁断网多是客户企业路由器、线路等个体原因造成的。

市民:如何频繁断网？

卜先生表示，该企业位于朝阳区四元桥汽车零部件市场。 “2004年，中国铁通的员工给家里打电话，问我要不要安装宽带。 我的员工离不开网络，所以我点点头让我师傅顺便装了宽带。 ”。 从此，卜先生以为企业装的是中国的铁通宽带。 到2006年，企业开始频繁断网，经询问，他获悉原来企业安装的宽带不是中国的铁通宽带，而是北京数立通科技有限责任企业。

“迄今为止，每月的话费、网费都是几立通的人收的啊”老师困惑地说:“年前，企业付电话费、宽带费都写在同一张发票上，公章是中国铁通。 年，两种费用终于开始分开收据、收据。 ”。 但是，卜先生未能提供相关发票和收据。

“六七年了，这个网络总是变好变坏。 虽然修理人员也来修理了好几次，但是没能彻底处理问题，不知道该怎么办。 ”。 卜先生说。

宽带企业:测试没问题

记者致电北京数立通科技有限责任企业，相关负责人表示:“最初安装电话时，电话为铁通，宽带为几立通，经其同意，向卜先生证实是我们的员工安装的。” 但是，对于这个说法，卜先生否定说:“当时，设置者没有向我证明情况，所以我只是询问是否设置宽带，宽带也和电话一样，误以为是铁通。” 关于断网，“数立通”的相关负责人说:“确实调查了卜先生的相关修理记录，我们多次访问测试，单体也没有问题。 可以说，除了遭遇恶劣天气的情况外，90%的原因是顾客自身方面，例如路由器和之后的线路等存在问题，并针对每位员工提出了调整建议。 现在，如果需要卜先生的话，我们也可以向卜先生说明相关操作并提出改善意见。 ”。

中国铁通相关负责人表示:“与电话业务相比，卜先生确实是中国铁通的顾客，但宽带业务不一样。 此外，北京数立通科技有限企业自行经营宽带业务，本质上与中国铁通没有任何权利义务上的关系，但两个独立企业可能在同一地区经营不同的产品，略有交叉。 关于收据，还需要进一步验证。 ”。