杜岩宏：从需求的角度看2013年零售业走势

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回顾过去的2012年，零售业一路坎坷，各大实体的零售巨头更是惨不忍睹。家乐福在中国关闭了6家门店，人人乐(002336)在中国关闭了8家门店，李宁峰关闭了1000多家门店。自2012年下半年以来，沃尔玛已经关闭了四家门店。今年1月，正大莲花北京草桥店被宣布关闭。最近，国美宣布完全退出香港市场等等。

中国投资咨询有限公司零售业研究员杜指出，纵观国内外零售业发展历史，消费者是引领零售业发展的最关键因素。零售业的每一种新形式、变革和渠道发展都伴随着消费者需求的变化。以美国为例，随着国内生产总值的增长和居民收入水平的提高，百货商店、购物中心、超市、专业连锁店、便利店、折扣店、会员商店和电子商务等零售业态相继出现。

中国经济经过多年的快速发展，gdp总量有了很大提高，居民收入水平进一步提高。东部沿海地区的人均收入甚至超过1万美元。居民消费已经从对“量”的需求转变为对“质”的需求，并逐渐转变为对“服务和体验”的需求。消费者的消费习惯具有个性化、专业化、服务化和多样化的特点。

随着消费需求的变化，中国零售业的细分将成为必然趋势，专业化、高端化和服务化将成为零售业未来的发展方向。因此，具有综合购物体验的特色百货、高端百货、高端超市和购物中心必将受到消费者的喜爱。在转型过程中，国内零售企业需要根据自身优势细分市场，准确定位市场，及时调整产品结构，以适应消费者需求的变化。

同时，我国在发展过程中出现了城乡二元结构，经济发展的区域不平衡突出，这为我国零售业的发展提供了广阔的市场。随着三、四线城市居民收入的逐步增加，市场需求开始释放，这将成为中国零售业的蓝海区域。加快渠道下沉，布局三、四线城市。在避免一、二线城市激烈竞争和高运营成本的同时，零售企业可以迅速占领三、四线市场，分享三、四线城市需求释放的市场蛋糕。

中国投资咨询公司研究总监张彦林指出，除了专业化和渠道下沉之外，电子商务也是传统零售业转型发展的重要方向。电子商务以一种全新的形式，突破了地域和时间的限制，打破了传统的营销渠道和价格体系，通过低成本和持续的价格促销实现了快速的规模推广。未来，实体店的“触电”将成为发展趋势。

中国投资咨询公司发布的《2013年第一季度热点行业跟踪分析报告》指出，收入水平的提高、科技的发展和零售管理方式的创新是引领零售业发展的三大因素。可以预测，2013年，中国零售业将迎来改革的关键时期。随着居民消费习惯的明显改变、行业竞争的日益激烈和经营成本的不断上升，零售业的价格体系、营销体系和管理模式都将发生变化。