汇付天下总裁周晔：“我们只做支付”

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随着现代技术的发展和应用，传统金融业的各个业务环节越来越专业化。第三方支付机构的兴起就是一个例子。这个市场的前景如何？如何创新商业模式实现资源整合？本报记者采访了汇款世界总裁周野。

时代周刊:我们知道汇款界一直在准备做跨境支付业务。现在进展如何？

周野:我们申请了营业执照，但是还没有下来。目前，这项业务的准备工作已经就绪，只等着执照的发放。

时代周刊:支付宝最近也获得了基金销售资格。行业巨头的干预会对你构成威胁吗？

周野:事实上，这是一件好事。自2010年汇款进入基金行业以来，几乎所有的创新都是由一家汇款公司完成的。自去年以来，不仅支付宝，还有许多其他支付公司都获得了这一许可。我们正在尝试不同的业务模式，我们面临的最大共同问题是如何将这些原始客户群转变为基金客户群。

该基金的客户是投资者，需要遵守许多金融规则，如非常严格的实名制，如银行账户的单一绑定，包括对转账的严格限制。就汇款而言，我们在这个行业有着最丰富的经验。迄今为止，投资者和客户积累最多，关联基金公司和银行的数量也最多。这种优势将会持续很长时间。

同时，我们也关注其他兄弟公司推出的产品。这个市场太大了，中国投资者的数量非常大。将会有新的商业模式，我们很高兴看到可能的竞争。就基金行业而言，它不需要数亿甚至数千万的客户，数百万的客户已经非常强大。美国的嘉信理财公司成立于20世纪70年代，至今已有近40年的历史，仅有700多万客户和300-400万活跃客户。基金行业的客户群赢得的不是数量，而是质量。

时代周刊:几天前，央行发放了26个支付许可证，其中大部分是零售企业和一些网络游戏公司。你认为这种现象怎么样？

周野:央行发放的支付许可证分为三类:一是互联网支付，实际上手机支付和电话支付基本上属于这一类；第二是线下收款；第三，预付卡。在我看来，预付卡更具个性化和地域性，所以未来仍会有很多这样的公司。然而，未来全国范围内不会有太多的在线支付和线下收款，因为这些公司的未来生存取决于规模。许多电子商务公司，包括一些线下商家，都想建立自己的支付公司。他们认为他们很大，但从支付的角度来看他们是相似的。一家营业额为100亿元的公司和一家营业额为1000亿元的公司都无法支撑支付公司未来所需的基本规模。

许多支付公司都担心客户流失，我认为这是太多的关注。汇款意味着用一颗心和一颗心来支付，永远不要考虑参与电子商务或销售。我们相信我们的核心竞争力是支付。如果您要服务成千上万的商家，我们将始终保持独立性，帮助我们的商家关注交易信息和客户信息。回顾过去，当这些企业计算未来的收益和成本时，他们会觉得他们今天所做的可能不太划算。

《时代周刊》:汇款世界下的天赢移动金融服务平台目前运营状况如何？目前最大的障碍是什么？移动金融未来的发展趋势是什么？

周野:现在我们正在不断优化天鹰作为移动平台，扩大我们的客户群。然而，如果你想有大的发展，你需要一个牛市，因为一旦市场是热的，每个人都会立即体验它的便利。当每个人都急于购买产品时，你就有了一个移动支付平台，无论是在火车上还是在等车时，你都可以操作这个平台。

推出一款应用很容易，但很难将所有基金公司和所有银行联系起来，同时让监管机构理解我们的意思并遵守现有规范。

关于未来的趋势，我们可以看到，在今天的美国可能有两种行为:一种是个人直接购买，可以通过手机支付直接完成；另一种是通过顾问、财富管理公司或证券公司。你的顾问拿走的东西也是一个移动平台，没有人能逃脱。有了这一新的技术突破，我相信在未来三年，购买基金的行为将发生根本性的变化。

《时代周刊》:去年汇款的表现如何？

周野:去年，这个行业保持了高速发展。只有那些真正有能力、有能力处理大规模交易、有市场开发能力、有新的创新和卖点的公司，才能在这个快速增长的行业中真正跟上行业的发展，甚至超过行业的发展速度。许多支付公司表现不佳。

《时代周刊》:汇款如何支持中小企业的发展？汇款的创新点和竞争点是什么？

周野:自从我们获得中央银行执照以来，我们一直在考虑这个问题。汇款的最大市场应该是中小企业。然而，这个市场不容易做，成本高，收益少。个体商人是如何发展的？我们可以在全国每个县都开一个分公司。像那样驾驶超过2000辆汽车是不现实的。如果你还按照传统的银行方式在这些县级城市做中小企业，销售成本是无法承受的。

我想正是因为这个原因，许多传统的金融企业，如银行，没有为这一群体的客户服务。一开始，他们觉得自己被人瞧不起，不屑于做这件事。做完后，他们发现成本太高了，所以把它推广到几个情侣商店是不划算的。汇款是一种新的商业模式，包括利用一些外包力量和移动互联网，它建立了一个平台，极大地改善了传统的高成本营销方式设立网点。这项创新使我们有能力在2012年为中国的县级城市提供服务，我们的最终效率比大城市更高、更快。例如，在传统模式下，申请pos至少需要5天。现在我们可以在第一天申请，第二天部署，所有这些都依赖于互联网移动平台。这些新技术极大地改变了这个行业。

2013年，我们将继续深化中小企业的培育，在这个市场上我们投入了大量的资金，例如，我们在全国大部分省市都设立了分支机构，同时我们也对这个平台进行了极大的优化，使这个产业链的上下游都纳入到管理之中。我相信这部分市场在2013年会继续高速增长，甚至比2012年还要快。毕竟，2012年只是我们布局的第一年，现在布局已经完成。