张玫：旅行的价值

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今天，张梅是璧山旅行社的创始人。她的公司曾接待过洛克菲勒家族、投资巨头巴菲特家族、前联合国秘书长安南、脸书首席执行官马克·扎克伯格、范思哲的女领导人丹尼尔·范思哲和美国演员劳勃·狄·尼诺。 每天晚上8: 00，张梅哄着三个美籍华人孩子睡觉，然后打开电脑处理公司邮件。孩子们经常让她想起自己在云南大理的童年——苍山洱海和火把节，曲折的古代茶马古道，以及罗罗村民提着洗衣篮走过她家。每次她看着他们离开，她都对他们的生活感到好奇。她认为:“人类学”将来必须在大学里学习。 到目前为止，她的内心仍然是一个渴望人类学的女孩，并且始终保持着对风景、人文和生命的热爱。从大山到哈佛事实上，张梅本科时学的是英语和法律，毕业后的工作与此无关。她陪着云南铁路指挥部的领导们去探索边境沿线的村庄，这是一项其他女孩不愿意做的工作，她很喜欢。她越深越远，就越能遇到意想不到的美丽和人文风情。当我想到将来的这段经历时，张梅总是认为她的大部分人生轨迹都是在这里奠定的。在英语专业的基础上，她去翻译了泰国银行在云南的政府项目。大多数正式员工害怕冒险，不愿意为即兴演讲做同声传译。看到张梅是兼职员工，新生的小牛犊不怕虎，他们都发出嘘声:“小张没事！放开小张！”她去了，努力工作，在两三天内瘦了好几磅。总统发现了这个天才，有一天对她说:“来我们银行工作，我会给你提供奖学金。”她不敢接受这样的好意。几天后，校长和所有的管理人员正式与她交谈，并最终承诺:“你可以去任何学校没有任何条件，甚至哈佛。”张梅的眼泪立刻流了下来。"当时，我以为灰姑娘的故事发生在我身上."想了想，她问总统，“我可以研究人类研究吗？”最后，哈佛商学院给她发了一封录取通知书，这是校长为她列出的第一所预科学校。对她来说，哈佛的课程在入学前就开始了。"申请哈佛商学院是我人生中的第一次自我推销."在申请信中，她被要求进行一次个人道德测试，张梅诚实地写了为公司购买一台电脑的事。在20世纪90年代，每个人都不知道一台电脑的价格。一家商店报价9000元，她拿了一张支票去买。她离开时，店主给了她900元。“我觉得我必须被这900元钱压垮。当时我的月薪只有160元。”她退还了回扣，并在公司重新开了一张8100元的支票，这被认为是一笔900元的成功交易。这个故事感动了哈佛商学院，并让张梅明白，往往正是这些小事反映了一个人的态度和价值。从云南到哈佛旅行的启示张梅把这次经历描述为一场梦。学生来自华尔街、麦肯锡和巴布亚新几内亚，她甚至从未听说过这些术语。哈佛商学院给她带来了一个巨大的世界。她说:“在我所有的同学中，我的学费是最好的。因为我入学时远远落后于所有人，所以毕业时我和所有人站在同一条线上。” 这次，她没有回到泰国银行，因为她不想成为一名银行家，即使她回去了，她也会让总统失望。她选择了投资和咨询行业的后者，进入了麦肯锡。工作如鱼得水，她还把在哈佛的费用还给泰国银行。债务还清后，她递交了辞职信，老板问:“有新工作吗？”“不，我想去旅行。”老板很高兴:“那就不要辞职，留职停薪。”麦肯锡在北欧接受培训后，张梅背着书包开始了她的第一次旅行。沿着北欧的斜照，她穿过斯堪的纳维亚、瑞士、挪威、瑞典和芬兰，到达南非。在南非呆了一个月之后，她被丰富的野生动物震惊了，并沉迷于风景如画的南部酿酒区。她还注重那里优秀国家公园的设计和管理。一天晚上，张梅正在夕阳下的一个葡萄园里品酒，这时电话铃响了。老板告诉她，自然保护协会应该帮助云南建立一个国家公园，麦肯锡负责自然保护协会的咨询工作。"梅，云南是你的家乡，你愿意做这个项目吗？"这是张梅第一次客观地观察她的家乡。云南的自然条件和人文条件使她充满信心。"你一定可以在你的家乡发展旅游业！"但是她的心里充满了恐惧。由于云南强大的旅游潜力，必然会吸引大量的投资涌入，大量的游客不可避免。这样，自然的云南将很快被摧毁。张梅明白他不能阻止它，麦肯锡和跨国公司对此无能为力。对于政府来说，评估指标是地方经济的改善；对于云南人来说，生活质量亟待提高，这是事实。以丽江为例。从20世纪70年代到2000年，国内生产总值增长了32倍，但人均国内生产总值只有3000美元。带着忧虑，她踏上了丝绸之路，去了尼泊尔和印度。旅行了半年后，张梅想:我们国家有这么多迷人的地方，值得一看。怎样才能让每个人都享受服务而不损害当地的环境呢？你能建立一个新的模型，进行一次高端而深入的旅行吗？ 张梅没有迈出通过传统途径创业的第一步。1999年，当她回到麦肯锡时，她周围的同事和朋友都辞职了，开始创业并进入了互联网。张梅心中已经有了一个高端定制旅游的原型，而互联网只是推动了中国与外界的联系，所以她郑重辞职。回国后，她嫁给了旅途中遇到的美国男人，并在北京定居。创业的准备过程既忙乱又无序，而她又是一个陌生人，所以她不能迈出第一步。这种犹豫让她成为携程推出的第一位高管。 别敢创业。让我们找份工作吧。她看到携程的网站，麦肯锡的工作惯性上来了，不自觉地研究了长处、短处和改进方法，然后给当时的携程首席执行官戚迹打电话:“你应该见见我，我研究过你的网站，我真的能帮上忙。”戚迹说:“那就过来谈谈吧。”她一见面，就开始写作、绘画和分析，玩得很开心。戚迹立即给她发了一份聘书。 那时，携程正处于创业期，张梅很快意识到创业是如此的忙碌，一步步接近目标是创业的关键。及时地，她为携程招聘的女孩听说她想创业，她不想要鳄龙的提议。她骑着自行车回家，说:“我跟着你。”第一步是什么？” 璧山旅游的英语是野生中国。张梅认为，中国和世界都不在正常的旅行路线上，旅行的乐趣与观光或在商店里花钱无关，旅行的奢侈不一定是烧钱买来的。璧山将带客人入住贵州的村民之家，为客人摆放全新的床上用品和洗漱用品，并提前与村民们沟通:像对待自己的客人一样对待他们，打扫房间，拿出美味的食物，摆好桌子，不做任何表演。 张梅提倡的旅行享受可以归结为三个词:“真、善、美”。沿途看到的风景真实自然，沿途遇到的人依然保持着真正的善良，让游客感受到美丽。在旅游市场中坚持“高端”和“深度”是一个很大的考验，旅游市场是急功近利的，是商业利益的导向。“所以我亲自去了这个领域，并尽我最大努力实现这一回报。”