否认收费传言 马化腾详解微信国际化战略

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微信作为腾讯的社交工具，经过几年的发展，已经成为移动互联网最重要的门户之一。拥有超过3亿用户的微信正试图建立新的社交形式和规则。这也引发了业内的猜测:腾讯能通过微信打造下一个类似qq的“帝国”吗？

“微信对腾讯来说是个新事物，我们仍在努力探索和进行各种创新。”3月10日，正在北京参加“两会”的腾讯公司副总经理兼首席执行官马在接受《国家商报》独家采访时表示。

马说，微信和qq有很多相同的东西，所以它们没有被完全取代。“目前，腾讯微信业务走向国际化的步伐仍有点慢。”马透露，国际化将是微信的重要力量，微信的商业化进程将在几个月内启动。对腾讯来说，最理想的方式是建立一个生态，构建一些简单的规则和网络层连接，而复杂的商业模式将移交给合作伙伴。

另外，关于微信收费的传言，马表示，这些言论纯属谣言，腾讯的目标是与运营商双赢。

实现国际化的“绝佳机会”

在采访中，马多次表达了他将微信国际化的决心。他强调说:“现在我们把重点放在微信的国际化上。就个人而言，这将是中国互联网行业多年来进入国际市场的绝佳机会。如果错过了，就很难有这样好的机会。”

在马看来，“走出去”是许多中国企业的梦想。过去，华为、中兴、海尔等中国企业已经“走出去”，但中国互联网企业的国际化从未成功过。主要原因是，过去中国所有的互联网模式基本上都是从美国抄袭来的，所以几乎不可能回去，因为其他的都比较成熟。

“然而，当移动互联网的浪潮席卷全球时，许多国际互联网巨头还没有做好准备，他们被个人电脑或网络服务和习惯所束缚，因此很难推出一种全新的纯移动互联网服务和产品，这给了中国企业一个很好的机会。”马花藤说道。

在这种情况下，同样是进口产品的微信被视为腾讯国际化的重要产品。

今年2月底，腾讯企业发展集团成立了广州R&D线下的微信美国办公室，负责美国微信用户的开发和研究，建立企业客户关系，拓展合作，被视为腾讯国际化战略的“推进力量”。

马表示，微信的创新速度已经超过欧美同类产品。开放平台、商业模式嫁接、朋友圈、音乐等社交功能都是腾讯自己的创新，与其他产品有很大不同。“它现在有在弯道超车的机会”。

然而，马云利用微信投注的国际化面临着不小的挑战。在即时通讯应用市场，日本和韩国有line和kakaotalk，欧洲和美国有whatsapp和facebookmessenger。对此，马承认，腾讯与上述产品在很多市场都有过交锋。“我们已经开始在许多国家和地区进行促销，包括在手机上做广告、寻找当地合作伙伴、寻找名人代言以及线下硬促销。这里的投资仍然很大。”

虽然微信已经开始拓展美国市场，但马花藤承认，很难说微信在美国是否会成功。由于它刚刚在美国市场起步，它的用户主要是中国人和中国学生。“whatsapp在亚洲和欧洲非常受欢迎，但美国用户不接受它。”facebook或许是当地最强大的公司。”

马对微信的国际化并不满意。在他看来，腾讯微信业务的国际化步伐仍然有点慢。“这是一个巨大变化的时代。比赛必须每天计算，生死的速度。”

电信咨询公司Ovum此前曾评估过kakaotalk进入欧洲和美国市场的情况。当亚洲移动通信产品在欧洲和美国拓展市场时，最好是找到“拥有庞大用户群的合作伙伴”。“这样的合作伙伴很可能来自数字游戏或手机。通信运营商行业。”

业界普遍认为，zynga是微信的第一个合作目标。有了游戏带来的用户链接，微信有机会从美国的种子用户中扎根，同时，它也不同于类似的应用，比如whatsapp。

早在2011年，腾讯就开始与zynga合作，zynga将facebook上最受欢迎的社交游戏产品cityville带到腾讯的开放平台进行推广。如今，zynga的个人电脑业务萎缩，过度依赖facebook，急需一个新平台来扩大收入来源。

不过，没有进一步解释如何帮助微信打入美国市场。他只表示对收购美国初创企业感兴趣。“它更有可能着眼于制造内容，即能够制造知识产权上游内容的公司。当然，也有科技公司。”

微信商业化之路寄希望于这个平台

此前，腾讯一直对微信的商业化持保守态度，马表示，腾讯将在几个月后开始微信的商业化，这引发了外界的诸多猜测。

在这个问题上，指出，其他类似的海外产品比微信早走了半年，为微信在增值服务、移动社交网络和游戏方面提供了一个清晰的商业模式。

据马介绍，腾讯正在加紧研发，商业化有了好的经验就一定要发布。此外，腾讯希望微信能建立一个开放的平台，并与其他开发商合作，为用户提供更多内容。

“现在有很多声音，比如o2o和小额团购，外部世界帮助我们思考了很多想法。”马说，腾讯不想把某个行业做得太深入。例如，他说最近手机上有一些很好的应用，有各种各样的播放方式，通常是用户自己创造的。马认为，微信最理想的方式是构建一些简单的规则和网络层连接，然后将复杂的商业模式交给合作伙伴或用户，让每个人都能找到自己的用户群，从而营造一个健康的生态环境。

马花藤强调，商业化是一个复杂的过程，腾讯不会走得太快，因为它涉及线上线下的整合和支付。腾讯仍在试图探索是选择多个行业共同发展，还是深入一个行业。

但是，应该注意的是，一旦商业化进程开始，微信的功能会越来越多，界面也会变得繁琐。如何平衡商业化和用户体验成为微信商业化的关键问题。

腾讯对上述问题的态度仍然是“谨慎的”，包括在微信上添加东西，插件是否默认打开或关闭等。腾讯拒绝了许多用户体验请求。

马进一步解释说，未来微信将向苹果学习，采用灵活性和强扩展性的原则构建其架构。主要策略是插入许多需求，并在用户想要使用它们时打开它们。只有找到了共性，真正的基本需求才会被默认使用。

马表示，下一版微信将开放更多权限的api接口，并应“明确底限”，然后提供给合作伙伴和第三方，让他们在顶层“发挥创意”，这适合微信在美国以“平台”应用取代“功能”应用进行推广。

“最快的收入和需求是游戏，但我认为仍有许多事情要做。例如，可以做与刚才提到的内容相关的事情，包括小说和音乐，它们可以自己创作。”至于商业模式，马认为，可以探索支付模式、广告模式和垂直整合模式。例如，他说在微信与学校整合之前，只要学生号被绑定，就可以查看课程、地址和同学的通讯录。很快，该校赢得了3000名订户，也有可能在校园里进行社交活动。

“这就像appstore应用程序的分类可以在理论上完成，不要盯着游戏。”马花藤说道。

微信的“内忧外患”关系

虽然马非常重视微信的发展，但微信的迅速扩张却让外界产生了不同的看法和解读。这些观点主要集中在微信是否会威胁和取代qq，有些人甚至预测微信正在扼杀qq。

对此，马表示，腾讯一直在思考微信与qq的关系。将移动qq与微信分开的原因是，它不想背负负担，而且在纯互联网上操作也不那么麻烦，这样就可以创造性地快速实现。产品迭代周期快，试错成本和时间成本也很低，所以效果更好。

在马看来，qq其实有很多功课要补，因为它必须考虑到pc的升级以及新闻在pc和手机上的出现。腾讯的策略是让像微信这样的小而有能力的力量继续前进，并找到一种方法来证明它是可行的，这样移动qq才能跟上。

此外，马还认可了微信团队与qq团队之间的竞争。“(两者)有些竞争。我得到了鼓励，并相互学习。”马花藤强调。

关于微信能否在十年前超越腾讯的qq，马表示，从量上看，微信是叠加的，大部分用户使用qq账户。因此，微信背后打开的东西实际上与qq共享了很多相同的资源，所以它们没有被完全取代。

微信的另一个敏感领域是它与运营商的关系。此前，有报道称，中国三大电信运营商正在讨论如何监管腾讯的ott业务(互联网公司开发运营商以外的互联网服务)以及如何对ott业务收费，这可能会迫使腾讯微信向用户收费，从而结束微信免费时代。

对此，马表示:“外界关于微信收费的言论纯属谣言。我们的目标是在无线互联网时代与运营商双赢，为用户提供更多的增值服务，而不是在基础通信服务中分得一杯羹。我们有许多独特的增值内容和服务，可以提高用户忠诚度和运营商的平均每用户收入。在梦网时代，我们已经是运营商的亲密伙伴，而在新的无线互联网时代，合作的空空间更大。

不过，马也承认微信的确增加了电信运营商的成本。在他看来，之前的语音和短信并没有给基站和基础网络带来太大压力，但微信等新模式增加了大量数据流量，这使得电信运营商建立了许多基站。

但马认为，今后双方必须走向合作，双方都将认识到这实际上是一个双赢的局面。他指出，用户在微信这个社交网络上发送语音信息和使用朋友圈，而微信背后叠加的开放平台和各种应用与运营商的服务完全不一致。另一方面，微信极大地增加了数据流量。