吕忠梅：建议政府利用互联网产品完善公共服务务

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现在，许多政府部门，特别是地方行政部门，都开通了政府微博和政府微信。这些新媒体已成为政府了解社会状况和民意、回应社会关注的重要平台，在应对突发公共事件、服务社会方面发挥了积极作用。政府工作和优秀的互联网产品如何才能更深入地合作，更快捷、更方便地服务大众？对此，全国人大代表、湖北省政协副主席、农工党中央委员、湖北经济学院院长吕忠梅在两会期间提交了《关于加强网络产品应用和完善公共服务的若干意见》。

吕忠梅指出，目前，政府信息设施分散重复建设不仅浪费了人力物力，也增加了政府机构间信息沟通的难度。经过十几年的发展，中国互联网产业在大量产品和技术方面已经达到国际先进水平，拥有庞大的用户群。目前，许多政府部门已经开始通过技术成熟、服务完善、用户体验良好、用户数量庞大的互联网产品提供公共服务，如微信、搜索引擎、微博等。有很多好的例子。

例如，一些机构通过微信向公众发送政府办公、交通信息等公共服务信息，给人们的生活带来了便利，与公众的沟通更加有效。微信在技术和服务上的优势以及庞大的用户群使得政府的社会管理和政府与民众之间的互动更加便捷高效。

吕忠梅代表建议，政府可以充分利用这些现有的、成熟的、免费的互联网产品开展公共服务，拓宽政府提供公共服务的渠道，提高公共服务质量，降低行政成本。同时，可以加快移动电子政务的建设和应用，鼓励政府信息资源的开发和利用。

最后，我们应该加强研究和交流，创新政府事务领域的新应用。许多创新的互联网产品在公共管理领域有着良好的应用前景。例如，由于现代车辆数量的增加而导致的交通拥堵和环境污染等问题，修建更多的道路和桥梁不再是缓解交通压力的最佳方式。开发和利用智能交通系统已经成为一个重要的课题。构建以lbs为核心的智能交通系统是一种先进而经济的选择。目前，基于lbs开发的网络地图和微信产品可以直接服务于智能交通系统的建设。

吕忠梅毕业于北京大学法律系和武汉大学法学院。曾任中南政法大学经济法系主任，2008年调任湖北经济学院院长。吕忠梅长期从事环境资源法基础理论的教学和理论研究，这次“两会”还提出了有关环境立法的法律议案，建议完善环境污染损害赔偿制度。