俞敏洪：不管谁来当老总 我都是新东方的天花板

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20年后，新东方未来的天花板是什么？随着网络教育的兴起，年轻的学生和新的竞争对手，51岁的余老师如何跟上新时代？CBN“中国运营商”栏目近日采访了新东方首席执行官于。以下是授权易才网发布的书面记录:

余:我的挑战[主持人]欢迎中国运营商。我是曾杰。最近，在网上讲了一个疯狂的笑话。他说一个年轻人去他梦想中的女孩家玩。一直玩到半夜，女孩说太晚了，骑自行车对你来说太不安全了，或者你最好呆在这里。年轻人真的说，嘿嘿，我一定要向你展示你的技能。在以最快的速度骑回家后，我打电话说，我安全到家了！余洪敏说，其实中国的大市场是想留住你的女孩。如果你不了解她，你将注定一生孤独。新东方所在的培训行业是一个规模1000亿元的巨大市场，但也面临着学生资源、教师管理、互联网改革等一系列问题，其中一些问题甚至可能带来颠覆性的影响。那么，老师如何理解这个美丽而又难以捉摸的女孩呢？

因为市场需要这样的基因

在小学和中学开展一般性培训，防止侵权行为

20世纪90年代，当大学生出国时，英语培训在中国开始流行。在最初阶段，新东方抓住了这个好机会。当时，每年数万名海外学生中有70%以上在新东方学习。然而，随着中国家庭教育要求的提高，低龄出国留学的趋势越来越明显。据相关统计，从2005年到2006年，中国学生赴美上高中的人数只有65人；到2010年至2011年，这一群体已达到6725人，在五年内增长了100倍。(资料来源:艾瑞咨询。拥有多年大班教学经验的新东方如何面对这种变化？

曾杰:原来我们新东方最出名的是大班教学，但是现在好像逐渐向小班化发展了？

余洪敏:是的。

曾杰:从大班到小班，利润率可能会稍微薄一点。

余洪敏:是的，这是一个很大的下降。这是一个你不得不选择的改变。原因是原来新东方的学生都是100%的大学生。当你把大学生分成500人和1000人的班级时，他们仍然可以专心听讲。有两个原因。一方面，当他长大后，他的注意力相对容易集中。

曾杰:很强的自制力。

余洪敏:另一个原因是这些大学生想自己学习，而不是通过他们的父母。他们知道这件事与他们的未来密切相关，所以他们主动学习的主动性和意愿都很强。后来，发展的趋势是中国留学生越来越年轻，先是高中生，然后是初中生。高中生的自我控制能力很差，所以如果你想在一个有200人的教室里教他们，一半的学生会…

曾杰:我不知道我在做什么。

余洪敏:是的，他没有注意。此外，一半的高中生被父母要求学习，而不是主动学习。然后，家长要求他们学习的一半学生在大班，他们完全变成了一种游离状态。这对学生的成绩会有很大的影响，家长只看学生的成绩，不管班级大小。从这个意义上说，你必须把模型做得更小。新东方的原始基因中没有小班基因，因此新东方在小班化的过程中确实摸索了很长时间。

不仅市场结构在变化，竞争格局也在变化。经过20年的发展，中国的教育和培训行业已经成为许多人竞争的舞台。华尔街英语和全球雅思等国际教育巨头已经进入高端英语培训；胡敏、罗永好等新东方教师离职；学会思考，学会做大等等。，以数学、物理和化学为切入点，从小学到高中切入课外辅导市场，进而在英语辅导中找到突破口。所有这一切导致新东方，这曾被确定为“侧重于外语培训”，从英语扩展到中小学的一般培训。在过去的几年里，这项业务已经占到新东方总收入的一半左右。

于洪敏:你为什么后来增加了数学和物理？一个非常简单的原因。这是因为(许多学生)去了其他培训机构，在看了数学和物理之后，他们顺便学了英语。这样，我们的英语学生就减少了。原因不是新东方的英语教学不好，而是当一个学生在那里的时候，比如说，早上上完数学课，下午就上英语课，或者10点数学课结束后，10: 30就开始上英语课。如果他再来新东方的教学区，他将不得不在路上走一个小时。这对学生和家长来说显然不方便。因此，当这种情况发生时，我们发现如果我们只扩大我们的英语知识，我们的收入和学生人数将不会增加，很可能英语市场将被蚕食。所以最后，我们决定，既然对方使用它，我们必须先做数学和物理，然后反过来打英语，所以我们只能在数学和物理的方向上做。反过来，让学生通过我们的数学教学留在新东方。

曾杰:我听说这件事很早就在内部提出来了，大约是在新东方上市的时候。我们的名字是k12(从小学到高中的12年)，这是k12的教育，但实施时似乎很难从上到下推进？

于:因为新东方在这方面没有基因，所以推广起来会很慢。英语或数学和物理的基因是不同的。因此，将这两者整合在一起需要花费很多时间，这是由一个团队完成的。现在新东方的整合刚刚完成。

曾杰:当你谈到这个基因的时候，我听到了一个小故事。新东方在做k12和课后辅导时，许多校长说他们会发挥最需要的一点，而高中只是需要的。在这一点上，第一个学生有更高的要求，第二个口碑很容易制作，第三个可以直接看到结果。

于:新东方真的是从高考开始的，因为这是一个战略选择。原因很简单。新东方的基因就是考试基因，新东方非常擅长考试。因此，我们只能从上到下走。例如，在新东方，二年级和一年级，二年级和一年级，数学和语文，包括物理化学，都做得很好。我们从上到下。

没有项目是自己创建的

新东方最强的是考试研究能力

曾杰:从上到下。你教完一批后，另一批就会离开。我该怎么办？

余洪敏:你根据自己的强项设计了我的策略。因为战斗的一个非常重要的关键是如何赢得这场战斗，以及赢得这场战斗后如何继续一系列的战争。最后，你可以站在一个相对胜利的位置，逐渐考虑问题。你不能说在一个你甚至找不到敌人的地方战斗，或者在一个你不能开始的地方战斗，那么你就不能打这场战斗。所以新东方必须倒过来。原来，我们在新东方做的是强调什么是最高点？Gre培训、雅思培训和托福培训是当时中国英语的制高点，所以我们从外考培训开始，进入了大学英语四级和六级的英语培训，进入了中学英语培训，然后进入了少儿英语培训，这也是颠倒的。你占据了高考的市场，当你的分数最高时，就更容易被推倒。在一些机构里，他从小学就开始学习，第一个一次升一级。他用另一种方式演奏。

曾杰:是的，那么有些人在担心什么呢？他们担心这种从小工作到高水平的人最终会从背后学习，因为七年后，也许那些孩子已经长大上大学了。

余洪敏:这是不可能的。为什么？因为一般来说，教育培训机构在一个领域占据非常主导地位的品牌就是内涵。例如，许多家长在想到孩子去年的高考和冲刺时，只能想到新东方。那么他会变成什么样？他可能在其他机构读完初中，最后在高中转到新东方。现在有很多这样的情况。

曾杰:你未来想要什么？我希望当我将来想到新东方的时候，它的各个方面都会想到你，只要它是考虑的关键节点。你希望如此吗？

余洪敏:是的，这实际上是我们一个比较大的战略方针。通过这次考试后，让我们更进一步，延长训练时间和长度。

曾杰:会不会有这样一个问题，那就是你在盛开，在各条战线上都有敌人，他可能随时都在市场上，他会专门和你竞争？

余洪敏:肯定会有的。新东方总是有能力从后面来。新东方没有一个项目是真正由自己开发的，而是由别人先完成的。在我们做好工作后，我们(进入)。包括最初的托福和gre培训。

曾杰:你认为这种能力的关键是什么？

于:新东方对考试的研究能力是遗传的。因为我们从一开始就研究了考试，而考试研究是可以相通的，它与语言无关，比如英语或者汉语。除了考试，他有能力调动大多数学生内心的热情，这是普通学校所不能做到的。新东方在这方面的能力应该超出中国大多数机构的能力。许多组织都在模仿新东方，但这东西不容易模仿，因为新东方有它的历史、它的故事、它的鼓舞人心的传统和它点燃学生内心火焰的能力。

曾杰:有代表吗？

于:是的，(这种东西在新东方很多老师都可以培养)，所以当这两样东西加起来，学生们在面对中考和出国考试冲刺的时候会充满热情。一旦这种热情出现，就叫做事半功倍。

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