如果一代不如一代 企业就完蛋了

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8月下旬，格力电器有限公司(以下简称格力电器有限公司，000651.sz)财务报告发布的数据显示，在严峻的市场环境下，格力依然保持着旺盛的竞争活力。格力电器董事长兼总裁董明珠在接受《中国经济周刊》独家采访时表示，格力正在用技术赢得更多市场。 出生于市场营销的董明珠和侃侃谈到了她在格力建立的奉献文化和管理体系的变化，也谈到了格力干部的任免和对未来接班人的要求。 “消费者不想要你，这是最可怕的事情。” 中国经济周刊:你对格力电气上半年的表现满意吗？ 董明珠:应该说，这次的表现超出了我们的预期。消费者的眼睛是锐利的。我们正在利用技术赢得更多的市场。今年夏天，一些城市的气温过高，而many/きだよよきだよききだだよ き きききだ き き き き き 12只要被社会认可，市场就会存在。当很多企业包装自己的时候，他们不认为消费者会离开你，消费者也不想要你，这是最可怕的事情。 中国经济周刊:虽然整体市场低迷，但据报道，格力电气今年仍然给所有员工集体加薪？ 董明珠:今年格力员工的人均工资每月增加600元。对于一个拥有8万名员工的企业来说，今年应该增加多少？看到这份报告我很震惊，但我不得不补充一句。因为让员工生活得更好也是企业发展的目标。我们不仅承诺，而且做到了。拥有如此多员工的企业本身就是一个社会。你应该确保他的安全，改善他的生活，培养他的技能。 格力电气目前的管理模式更具启发性，并努力为年轻人提供一个平台。现在，格力70%以上的中层干部都是来自一线的年轻人。这些80后真的很棒。他们努力不懈地做一件事。年轻人应该对自己的生活有一个正确的评价，珍惜有平台的时候。许多人经常有能力，但他们不一定有这个机会。格力的平台是为那些有奉献精神的年轻人准备的。 要实现一项伟大的事业，你必须放弃你的自我 中国经济周刊:你一直强调你应该在格力建立一种奉献的企业文化。这听起来像是一个理想，而且不容易实现。在现实中，员工的奉献是必需的，企业能给予什么样的回报？ 董明珠:既然是奉献，就没有目的，也没有回报的追求。所谓的奖励就是尊重他们的奉献。在过去的一年里，我们推行了“公平正义、公开透明、公私分明”的12字管理方针。在这种环境下，每个真正敬业的员工都得到了充分的发挥和公平的对待。那些想利用它并试图窃取它的人将没有市场。一个对绝大多数人公平的制度是一个成功的制度，这正是大多数人所期望的。希腊人正在慢慢形成这种习惯，一个不愿意给予的人在这里会被鄙视。 中国经济周刊:在这个问题上，你对格力的经理们有更高的要求吗？ 董明珠:的确。作为一个领导者，他唯一的想法是给予，而不是得到。在领导岗位上聪明和以自我为中心的人是不允许在格力存在的。因此，我们调整了干部队伍。今年年底，我们淘汰了一批不称职的干部。 对我自己来说，我想不断创新。我满脑子都是公司事务，不管是在家里还是在公司。董事会认为作为一个老板，你的所有努力都应该得到回报，但我绝不会为了钱而这样做，而是因为我的权力。 中国经济周刊:关于“奉献”精神，这也可以理解为你对未来接班人最重要的要求之一吗？ 董明珠:一定是。一个领导者必须有奉献精神。我告诉我们的高层领导，任何高层领导都不能为他们在格力的亲戚牟利。如果一个人想要成就一个伟大的事业，他必须放弃一个渺小的自我，这可以叫做牺牲。作为一名普通员工，他可能会介绍一个亲戚，甚至要求他的亲戚在上游做一个配套安排，只要符合质量要求和市场价格，没有错。但是作为一名高级官员，介绍你的亲戚是错误的，即使这符合市场价格。因为如果一个高层这样做，整个公司都会跟着做，那么公司一定会很困惑，每个人都渴望速战速决，立竿见影。因此，为了建立良好的企业文化，高层领导必须放弃这种兴趣。 作为格力的经理，他唯一能做的事情不是最大化自己的利益，而是最大化格力的利益。这是他应该做的。 中国经济周刊:格力会有人真正满足这个要求，并且在未来超越你吗？ 董明珠:格力电器一直在培养大批人才。我希望我的下一代能超越我，这真的很有价值。如果一代不如一代，企业就完了。现在格力必须制定一套完整的管理制度，使权力透明化，迫使管理层最终成为这样的人。过去，我们的中层干部权力比较集中，手中的权力被用来分配利益，容易出错。在我看来，高级干部和中级干部都不应该是分配利益的人，而应该是经理。我的责任是评估他们的管理。 “政府最应该做的是创造一个环境。” 中国经济周刊:你能谈谈你与政府打交道的经历吗？ 董明珠:这些年来，我和很多政府官员打交道的时候感觉很好。当然，很少有例外。我的经验是真诚公开地面对，真诚会战胜一切。习近平总书记已经非常明确地表示，他希望官员和商人能够像客人一样相互尊重，而不是相互推诿。 中国经济周刊:你认为政府应该扮演什么角色？ 董明珠:事实上，政府最应该做的是创造一个环境。但是企业不能每天都依赖政府。你必须创造价值，因为你与市场息息相关。企业不能等着政府给钱，这没用，没有竞争力的企业只能等死。像人一样，在发展的过程中，死亡和生命共存。我们的企业当然希望政府能创造一个更好的环境，但企业的发展更依赖于自身。许多企业希望坐在那里赚钱，所以你必须努力工作，有价值。作为一个制造企业，你必须大惊小怪，努力生产。 格力电器有限公司是一家在市场上完全有竞争力的企业。就我个人而言，我不想等别人给我施舍。我希望我自己的企业能帮助别人。这就是我想要追求的。也许你有这么好的态度，许多问题可能很容易解决。 中国经济周刊:在这样的环境下，企业家应该如何定位自己？ 董明珠:就社会贡献而言，我们企业家意义重大，但我们有时也会反思，在追求企业发展目标的过程中，我们是否做了一些错误和有缺陷的事情。我们应该追求完美的自我表达吗？当然，这是一个非常痛苦的过程。因为要树立榜样，我们必须放弃更多的私利。

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