马云、张瑞敏的信任与怀疑

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马云在离开阿里巴巴首席执行官之前的最后一次公开讲话中表示，“过去，人们并不怀疑，但现在人们并不怀疑。”现在我们要注意“用人是可疑的，人是可疑的”。信任是一种组合，既雇用没有嫌疑的人，又让人怀疑，让人怀疑。” 马云最近的演讲充满了对整个时代的信任，对不断变化的机遇的信任，对年轻人的信任，所以他说:“我信任是因为我们不能跨越这个时代。”也许他(指的是继任者)可以跨越过去。” 这都是关于宏观层面的信任，但在微观层面建立信任体系并不容易。马云说，“我们的同事说为什么乞丐不能借钱，只要他们愿意从今天开始注意信用。但是如果你真的贷款，你需要大量的技术，大量的思考和大量的人力来支持它。过去，改变世界需要枪炮射击。如今，改变世界需要思想和技术，而技术可以改变许多人的生活。” 我想，很多年前海尔ceo张瑞敏就提出过“用人不疑，用人不疑”是小农经济的思想产物，是一种封建的、封闭的、缺乏辩证的态度，是导致干部放纵自己的理论温床。如果你只是毫无疑问地使用它，企业迟早会混乱；如果你只怀疑而不使用它，企业人才会越来越少。张瑞敏说，正确的态度是，人应该多疑，多疑的人也应该多疑。“人应该多疑”主要是指约束和监督机制。使用它的人并不意味着他们不需要监督。如果问题先来，可能的风险可以降到最低。使用嫌疑犯就是在不确定的人格和能力下观察、选择和使用他，以免埋没和浪费人才。敢于用怀疑的人，就会用怀疑的人，才能保证企业用之不竭的人才。 马云和张瑞敏的这些观点也适用于更大的范围。人是生产力中最活跃的因素。只有信任人民，充分发挥人民的主观能动性，事业才能兴旺发达。但与此同时，正如亚里士多德在《政治学》中指出的那样，“赋予人权力就等于把狼吸引到房间里来，因为欲望是动物，即使是最优秀的人一旦掌权，也往往会被欲望的激情所腐蚀。”如果我们依靠人治和权力而不是法治和监督的制约，权力很容易被异化。无论是政府、企业、大学还是社会组织，只有形成一个完整的公开、透明、问责、日常监督和制度化的体系，才能最大限度地保护权力人，尤其是“一把手”，免受权力滥用的诱惑。基于怀疑的制度可以结出信任的果实。