广发银行行长助理王桂芝全面接管个人银行业务

本篇文章1719字，读完约4分钟

作为一家后来涉足私人银行业务的银行，广发银行将发展私人银行业务作为其战略转型的关键环节。

本报记者昨日获悉，广发银行行长助理王桂芝已全面接管个人银行业务，原负责个人银行业务的副行长蔡力峰已于农历新年期间正式加入平安银行(000001)。

广发银行私人银行业务启动仪式昨日在上海举行，这是王桂芝作为个人银行业务负责人首次公开亮相。

作为一家后来涉足私人银行业务的银行，广发银行将发展私人银行业务作为其战略转型的关键环节。

王桂芝表示，根据广发银行2011年至2015年的五年战略转型计划，转型方向是打造最佳零售银行，特别是新资本协议开始提高银行资本约束要求后，金字塔形的私人银行业务是所有银行的战场。

值得一提的是，除了五大国有银行已经设立了民营银行外，全国12家股份制商业银行中有9家已经设立了民营银行，而恒丰银行、渤海银行和浙商银行尚未设立民营银行。

王桂芝接过棍子

据一位知情人士透露，王桂芝作为分行行长有多年的一线工作经验。在加入总行之前，她领导的广州分行在整个银行体系中取得了“优异的业绩”，更早的时候，她还担任过广东发展银行南京分行行长。

“广州分公司在品牌建设方面做得很好。因此，在调到总公司领导班子后，她主要负责办公室和企业文化建设，期间她参与了很多零售业务的战略规划，这也是这次工作之所以顺利的原因。原因之一。”

目前，王桂芝主要负责包括零售银行和信用卡在内的所有个人银行业务。随着私人银行业务的启动，广发银行希望私人银行客户的数量在未来三年内将“翻一番”。

有些人进来，有些人出来。广发银行负责个人银行业务的前副行长蔡力峰在春节期间加入了平安银行。据知情人士透露，虽然蔡力峰已经正式到任，但他的资格还没有完成手续。

值得一提的是，蔡力峰在广发银行任职期间，零售业务在前三年实现了超高增长。2009年，她加入广发银行，担任花旗银行(一家股东)派驻的高管。在她两年半的任期内，广发银行零售银行的贵宾客户数量比2009年底翻了一番，存款增长了73%，个人贷款(包括信用卡)增长了2.3倍，个人业务收入增长了3.4倍。

一种新的“大型零售模式”

“在业内，超过70%的总裁认为私人银行业务做得很好，而私人银行业务的经营战略是什么，它所带来的好处不仅仅是利润，更重要的是，私人银行业务将成为推动银行发展和创新的引擎。”广发银行行长李明先表示。

中国第一家私人银行开业十年后，广发银行敲开了私人银行业务的大门。因此，广发银行对于中资银行发展私人银行业务是应该采用个人银行业务的“大零售模式”，还是相对独立的“业务分工模式”，有着自己的逻辑。

根据李明先的解释，目前我行的私人银行业务采用大型零售模式，即在零售业务部下设私人银行部，涉及渠道和投资的业务也将与广发银行其他内部部门挂钩。民营银行的服务体系、营销和管理逐渐成熟后，可以考虑在几年内将民营银行作为一个独立的业务单元来运营。

目前，广发银行总行私人银行部已在北京和上海设立私人银行中心，下一步将考虑在广州等城市设立私人银行中心。由于私人银行中心是当地分行的分支机构，它申请营业执照，除了接受总行私人银行部的业务管理外，还直接与当地分行对接。

李明先表示，获得特定私人银行客户有两个主要渠道。

一是从广发银行以前的理财客户升级而来。广发银行理财客户的金融净资产达到600万元以上时，客户可以根据自己的意愿享受私人银行的各种服务。为避免分行与私人银行争夺客户，广发银行在进行内部评估时，客户贡献的业务利润由分行与私人银行分享。

第二是鼓励私人银行自行开发新客户。“例如，古奇或香奈儿的顾客也是我们的顾客。通过这种跨行业、跨行业的合作，我们从市场上发掘了这些从未在广发银行办理过业务的目标客户。”一位知情人士解释说。

另据了解，广发银行计划通过内部交叉销售获得私人银行的潜在客户，如企业客户和高端信用卡客户。

在评估私人银行业务时，广发银行力求平衡，不愿激进。评估指标包括有效客户增长率、客户资产组合的规模贡献和对银行经营收入的贡献。

“特别是在私人银行业务的初始阶段，我们并不关注我们赚了多少钱，而是专注于发展和保持私人银行客户的有效性，并保持稳定有效的客户数量。”李明先说。