田惠宇的招行出师表：“敢于舍得才能取得”

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核心提示:虽然田惠宇对招商银行的整体转型(报价、资本、股市、咨询)没有明确的新思路，但他之前在建行的改革方向是追求扁平化。田还提出了招商银行流程再造的三个原则。

“你好，大大小小的老板。”这是招商银行新任行长田惠宇的开场白。

与此同时，马魏华也发表了告别演说，“没有股东和董事会的高度信任，我将一事无成。招商银行造就了我，我也为招商银行做出了自己的努力。”

5月31日，招商银行召开股东大会，以87.8850%赞成、10.6997%反对、1.4153%弃权的表决结果，审议通过了田惠宇担任本行新任执行董事的相关议案。在同一天召开的招商银行第九届董事会第一次会议上，审议通过了《关于任命招商银行行长的议案》，田惠宇行长的任职资格尚待中国银行监督管理机构(市场、资本、股票市场、咨询)的批准。

田惠宇正式接替马魏华出任招商银行新行长，并与继续担任董事长的傅育宁一起掌管招商银行。自5月8日他被任命为招商银行Bank/きだよ分行党委书记以来，田惠宇和招商银行一直备受关注。

在他的第一次公开露面中，田惠宇表现出了将军的风范。在充分尊重马魏华和其他前任管理团队的同时，他也表现出了足够的勇气，解释了招商银行的现状、挑战和应对原则。招商银行董事长傅育宁表示，新的合作伙伴“有能力多次扭转不利局面”。

田惠宇对即将接手的招商银行的评价是“与众不同、有品位、有吸引力、多变”。他还表示，他将继续推进马魏华时期的“二次转型”，但他也解释了他对招商银行正在进行的流程再造和机构改革的原则；他理解招商银行近年来的保守策略，但在进入招商银行后与银监会的第一次谈话中，他提到“适当扩大招商银行分支机构”。

与时俱进的招商银行将如何改变？

“新老接班人”不仅仅是总统

自2010年最后一次变革以来，招商银行开始关注新旧交替的问题。“在过去的三年里，马总统跟我谈过。虽然他对招商银行充满感情，却很难离开。不过，考虑到年龄问题，从招商银行的长远发展来看，他决定在本届会议结束后不再担任行长。”招商银行董事长傅育宁表示。

傅育宁表示，招商银行最初计划从五大国有银行的副行长和大型股份制银行的行长中选拔新行长。然而，由于年龄原因，在银监会的建议下，它从五大银行的董事级别转移。经过与银监会一年多的反复磋商，田惠宇最终被选中。

事实上，以新代旧的进程并不顺利。本行曾经对的连任做了记录，董事会在3月份推荐马担任下一任执行董事。

马魏华认为，在过去的26年里，招商银行已经形成了以客户为中心的服务理念，根据社会经济发展引领决策，年轻有为，勇敢忠诚的招商银行员工团队，创新的文化传承等优势。“有了这一系列的良好条件，在董事会的领导下，我相信新的领导班子一定会在新的历史时期创造新的辉煌。”

事实上，虽然通过零售银行的战略转型已经形成了一个深度的零售业务体系，但近年来，招商银行的发展一直是弱不禁风。此时，田惠宇接替马魏华执掌中国招商银行，这被普遍认为是“身居高位”。

“我也有在历史上担任要职的经历。”田惠宇似乎很自信。

然而，招商银行选择田惠宇主要是因为三点:良好的国内外教育背景、多次扭转商业银行和非商业银行机构不利局面的能力、符合招商银行业务方向的零售业务经验。

据了解，田惠宇拥有哥伦比亚大学mpa学位。在就职于招商银行之前，他曾担任中国建设银行总行零售业务总监(市场、资本、股票、咨询)和北京分行行长。“在落后的情况下，他接管了深圳建设银行和北京建设银行。现在建行的这两个分行在当地同行业中处于领先地位。”

"马行长给任何继任者留下了一份极具挑战性的工作。"傅育宁说:“弘扬招商银行优秀的经营理念和文化，是未来接班人田惠宇面临的任务。”

马魏华认为，招商银行面临的问题不言而喻，包括金融脱媒和利率市场化带来的严峻挑战、科技进步带来的银行技术变革、经济社会发展带来的客户需求变化、资本约束和市场竞争。“所以我们必须转型和创新。”\

傅育宁还表示，更换新旧总统不仅仅是更换总统的问题。招商银行将考虑其他管理人员的特点，调整原有的高级管理团队，优势互补。

接下来，招商银行将重点进行一轮人事变动。

5月31日，招商银行董事会选举最后一任执行副总裁张广华为副董事长，其任职资格仍需经监管部门批准。同时聘请原副行长李浩担任执行副行长，招商银行副行长为唐智宏、尹凤兰、丁伟、朱琦、唐小青、王庆彬。

此外，根据招商银行的官方网站，新行长有三名助理，即、和连柏林，他们都是由招商银行分配的。

“流程再造不能盲目模仿”

浦东发展银行、平安银行等多家银行在高管更换后也加入了机构改革的浪潮。田惠宇对招商银行的首次变革也将从机构改革开始。

5月初，上海浦东发展银行(市场、资本、股票市场、咨询)公布了总行部分业务板块组织结构优化调整方案，取消了公司及投资银行总部、个人银行总部、资本业务总部、风险管理总部四大业务部门的总部体系；5月24日，平安银行(报价、资本、股市、咨询)也宣布调整总行组织结构，将总行一级部门由79个减少到52个，新设或整合9个产品事业部(准利润中心)和5个行业事业部(利润中心)。

"我也关心其他兄弟银行在组织结构和流程优化方面的改革."田惠宇说，“流程再造不能被‘说希腊’盲目模仿，必须因地制宜。”没有最好的，只有最合适的。”

自5月8日加入招商银行以来，田惠宇一直处于调查阶段。表示，董事会和推动的“流程再造”改革之箭已经射出，田只有很短的时间去适应和了解情况。

虽然田惠宇对招商银行的整体转型没有一个明确的新构想，但他在建行的改革方向是追求扁平化。田还提出了招商银行流程再造的三个原则。

首先，以顾客为中心。田认为，流程再造与组织结构的区分是必要的，只有确定了以客户为中心的优化流程，才能对组织结构进行调整。“流程优化和组织结构调整不能等同。否则，它将成为机构调整的调整，改革的改革，而不能脱离为客户服务的根本。”

事实上，马魏华已经开始推进招商银行的流程再造，并已进入关键阶段。目前，它即将开始组织结构调整的第二步。本行计划在总行设立五个金融总部，突出理财、“两小”企业等业务。田的接任，可能会使招商银行的组织结构调整发生变数。

傅育宁表示，招商银行董事会将继续推进既定战略，并认为田惠宇可以继续与行长团队一起推进“二次转型”，同时加快推进流程再造和组织架构改革。

第二，优化的过程使组织变得轻如燕，而不是变得更大更臃肿。“我们必须专注于市场，服务于客户，而不是内部行动和内部服务。”

第三，考虑制约招商银行科技实力、战略定位以及员工专业水平和敬业精神的因素，“包括承受改革的能力”。

招商银行的流程再造是“二次转型”的延续。ibm consulting organization被聘请来检查和优化内部业务流程并提出具体的解决方案，这些方案已经推广了一段时间，其主要内容是提高it、人力和流程效率。据记者了解，深圳蛇口银行运营中心的系统改造已进入关键时期，成都将新建一个运营中心。经过流程优化，银行的业务效率将提高40%-50%。

扩大分支机构

马魏华感到遗憾的是，始于2009年的节约成本、提高定价能力和提高运营效率的“第二次转型”没有完全达到预期效果。马多次表示，招商银行的“二次转型”尚未完成，应继续推进。

对此，田惠宇的说法是，“既然我已经接手了这张盘，我必须遵循‘深化管理变革，加快二次转型’的战略。至于如何扭转，我必须等到我做了深入的研究。”

田认为，战略转型不是一个转身的问题，而是如何转身的问题。“中国金融业的生态环境已经并正在发生深刻的变化。过去，传统商业银行的业务模式不可持续，因此转型势在必行。”

与零售业务战略推动的前几年业绩相比，招商银行近几年的增长潜力略显不足，“二次转型”没有带来新的内生新增长点，风格保守。

“中国银行业已经走出了简单的规模和速度阶段。商业银行的一个基本法则是做一些与众不同的事情，并敢于去做。”继任者田惠宇认为，不同的银行在不同的市场环境下应该采取不同的业务战略，在经济形势不确定的情况下，他理解招商银行应该采取相对稳定的战略。

与在田惠宇工作了很长时间的中国建设银行相比，招商银行最大的缺点是网点少。截至2012年底，招商银行在全国110多个城市拥有99家分行和853家支行，2家分行级特许经营机构(信用卡中心和小企业信贷中心)，1家代表处，961家海外机构分行，四大国有银行网点超过1万家。

傅育宁说，这是一个值得新总统团队考虑的问题。5月8日，田加入招商银行后，首次与银监会沟通，提出“适当扩大招商银行分支机构”。

此前，招商银行解决网点不足的办法是通过加强网上银行等电子银行的建设，提高电子渠道的替代率。一卡一网等产品一直是招商银行的优势。

据了解，招商银行此前的渠道建设策略是围绕互联网发展机遇，通过“水泥+鼠标+拇指”的模式，构建实体网点与电子银行相结合的渠道体系。截至2012年底，招商银行电子银行非现金业务置换率为90.7%。其中，手机银行交易数量达到271万笔，同比增长805%；截至2013年2月底，网银专业客户数量达到1200万。

招商银行副行长丁伟在接受本报记者采访时表示，“2013年招商银行电子银行的置换率应提高到93%，这相当于节省了7100名柜员和950家网点的成本。我们的目标是在网上再造一家招商银行零售银行。在线业务量和离线业务量达到1: 1。”