温州“两个专业”服务团队为企业把脉

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“虽然施工已经开始，但几名关键技术人员无法回来，也无法在保留订单的同时打开生产线。真让人担心！”在浙江中正锁业有限公司车间，总经理陈铮对专程赶来的专家服务团队表示感谢，“你们能来真是及时雨！”

自2月24日以来，温州已派出1500多名市县干部和专家。在市一级，成立了10个专家服务小组和15个专业服务小组。每个县、市、区都成立了179个服务团队，走进企业的第一线，在困难点上“征求意见，感受脉搏”。

“在复工过程中，我们认真解决了机器维修、产业链衔接、物流运输、外贸订单等一系列难题。我们迫切需要准确的援助。这一次，将形成一个“两专业”的服务团队，专家和人才通过在线和离线形式参与，帮助企业尽快恢复工作和生产。温州市委组织部的相关负责人表示。

“两专”服务团队实行“四诊”服务模式，即“常规接待”、“门诊预约”、“远程会诊”、“集中会诊”。每周还组织专家走访产业集群，为企业“诊脉”，提建议，发现问题，消除隐患。如果涉及到跨部门、跨领域的疑难问题，市工作专案组将组织集中研究和判断，及时解决问题。

许多重点企业的大量外籍员工无法正常返回工作岗位。浙江东方职业技术学院动员专家和2020名毕业生参加复工生产。首批500多名师生已在118家企业就职。

雪中送炭，打开绿色通道。金融服务团队在永嘉县考察时，了解到一些中小微型企业和涉农企业融资困难。立即加入永嘉县“两专”工作小组，启动快速融资担保申请应急审批渠道，将年度融资担保率从3.0%降至1.0%，审批时间从3天降至1天。

在“两个专业”服务小组提交“问题清单”后，附有“作业表”或“申报单复印件”，明确承诺和执行的目标。坚持“一案一报一结”的原则。对于已经反馈解决的问题，要指定专人逐一回电，坚决追究弄虚作假和以次充好的责任。

截至3月7日，“两个专业”服务小组已经提供了3132个在线服务和2285个现场服务，解决了1715个问题。(顾春)

《人民日报》(07版，2020年3月12日)

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