报告显示，中老年人掀起了新一轮的网上购物热潮。

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在防疫期间，许多中老年人开始在网上购物。根据QuestMobile的《2020年cmnet春季报告》，今年春季cmnet的活跃用户数量比去年增加了1571万，其中61%来自41岁以上的中老年人，特别是46岁以上的老年人。生活经验丰富的中老年人掀起了新一轮网上购物热潮，推动着电子商务平台的不断转型升级。

深度“网络接触”或超年轻人

“当我们讨论互联网进入下半年的机会时，许多人会问新的人口红利在哪里。”“答案很简单，是中年人和老年人，”谷仓创业学院执行主任王晓鹏告诉我们的记者。

《游仙在线》关于新鲜食品购买的大数据显示，今年春天，40岁以上的用户数量增加了237%，其中90%的人学会了向自己的孩子下订单。美国群体的“60后”用户占新外卖客户增长的36.7%。50岁以上渴望食物和新鲜食物的顾客数量比前一个月增加了2.3倍。

零售分析师罗伊认为，中老年人对新鲜食品质量更了解，更严格，对价格更敏感。对于新鲜的电子商务平台，新鲜的质量是关键。

相关报道显示，随着互联网在中老年人中的渗透率不断提高，以及中老年人消费观念的转变，网上消费支出呈现出明显的增长趋势。从年龄结构分布来看，25-55岁的比例最大，达到29%。第二是36至45岁，占27%；同样，46至55岁的用户和56岁及以上的用户分别占12%和13%。关怀消费增长最快，“80后”和“90后”购买了近50%的老年商品。

对此，业内专家表示，在中老年人逐步“接触互联网”后，电子商务购买渠道的数量也可能超过年轻人。他们以各种方式购买，通过视频电子商务下单，使用社区团购，并经常通过各种群组应用(手机应用)下单。在这样的机遇下，越来越多的产品为他们定制，如夜灯、外出推车、防滑浴椅、防滑垫等。

消费者类别成为时尚

几个网上购物平台发布的最新数据显示，中老年人群对美容化妆品的购买力正逆潮流而动。例如，360buy.com 50岁以上的用户在美容化妆上的花费比去年同期增加了51%。苏宁平台上受中老年人欢迎的染发剂销量环比增长118.09%。

据分析，老年人对“抗衰老”有很高的期望。他们将护肤消费的25%花在抗衰老产品上。具有“滋养”功能的面部护肤品也受到了关注。

中国品牌因其高性价比而更受欢迎。例如，360buy.com美容化妆品中老年人的前五大消费项目分别被国内五大品牌所占据:百洁灵、自然铜堂、Perlaya、偏紫黄、丸红。JD.com的数据还显示，礼品套装、乳液面霜、面部精华素、面膜和眼霜是50岁以上用户订购最多的五类产品。他们在面膜和眼霜上的花费同比分别增长了50%和65%。

“在电子商务分销老年人市场时，考虑老年人的自尊非常重要。”王晓鹏说:“随着年龄的增长，许多中老年人实际上并不满足于他们的老年生活。据调查分析，中老年人越来越追求自由、独立、多元化的生活，他们的心态也越来越年轻、越来越时尚，所以他们会越来越注重化妆品、服装等展示消费。”

为知识付费的习惯正在形成。

据统计，今年春天，在线教育和学习平台的日常活跃用户数量迅速增长。在中老年用户中，41-45岁的用户增加了27.9%，46岁以上的用户增加了33%。中老年人对网络教育的需求发展迅速，知识支付成为新的趋势。

在流行病预防期间，支付宝推出了老年大学部分。它主要通过在线课程向中老年人提供相关教育服务，包括手机支付、非接触式旅行、保险和财务管理常识以及在线生活体验。它还与嘉兴图书馆联合推出了一系列科普课程，如“15分钟包社”，嘉兴图书馆深入从事老年人教育。

老年用户的知识支付习惯正在加速。调查发现，高度专业化的课程通常更受老年人的欢迎，他们的支付意愿也更强。例如，古筝课相对来说是静态的，但是它可以从网上直播课中得到很好的反馈。原因是这样的课程不仅满足了中老年人娱乐和消磨时间的需求，也满足了自我成长的学习需求。用户也有一定的专业基础，并且真心喜欢他们。因此，中老年学生看得更仔细，互动更积极。与此同时，他们在类似课程的现场直播中毫不吝惜给予奖励。据统计，5%至10%的中老年人用户愿意在直播期间给予奖励。(杨俊峰)

《人民日报海外版》(2008年版，2020年5月20日)

(原标题:中老年人喜欢网上购物)

责任:叶壮