“手工匠”萧婉仪

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近年来，萧频繁穿梭于内地多个城市，并以集团为代表，开设和经营多个奢侈品牌。作为澳门最大的奢侈品零售商彩虹集团的总裁，肖被誉为澳门时尚界的传奇“女王”。在她的领导下，彩虹集团已在30多个内地城市落户，并开设了近200家店铺。 肖坦言，要做到这一点并不容易。大陆不同地区相对分散，人们的消费习惯差异很大，南北之间的气候和文化背景也不均衡，这给彩虹集团的发展带来了很大的挑战。每当一个新的城市开放，肖和他的团队应该提前了解当地的消费习惯，介绍当地消费者可以接受的品牌，并重新设计窗口。 这直接导致了彩虹集团近20年来在大陆市场的缓慢扩张。在肖看来，在30个不同的城市开一家店，每个城市开三四家店，要比在同一个地方开两三百家店困难得多。此外，奢侈品牌不同于那些连锁和大规模的快速消费品。肖不仅看重品牌的销量，还看重品牌在当地的知名度和美誉度，这也是她一直在考虑的问题。 “应该说，当我们为每个品牌打开市场时，我们将展示它，给它一个形象，传播和分享品牌的文化意义。因此，一开始很难。我们就像工匠一样，不是追求速度，而是一步一步来。” 通常，她会将自己所代表的国际奢侈品牌视为自己的“孩子”，并不遗余力地管理每个品牌。“没有一个母亲会偏爱她的孩子。既然代理权已收回，那就是我的责任。”在彩虹集团，每个品牌都配备有独立的营销团队，每个团队都会根据客户的需求不断调整品牌战略。用肖的话说，“客户信任我们，我们也必须维护我们的声誉，为客户赚钱。” 事实上，白手起家的萧为了争取这些品牌的代理权，历经艰辛和挫折。当时，当她向欧洲奢侈品牌介绍澳门时，对方甚至不知道澳门在哪里。她只能介绍澳门靠近香港，以便对方对澳门有一个初步的了解。 尽管如此，澳门这个弹丸之地还没有引起欧洲奢侈品牌足够的关注。在多次被拒之门外后，萧终于如愿以偿地获得了澳门首家奢侈品专卖店——德国品牌雨果博斯。在会议室外面等了三个小时后，对方的管理层被她的诚意所感动，在她出差到香港的时候专程去了一趟澳门，最后决定把澳门的总代理权交给萧。 此后，肖获得了范思哲、maxmara、杰尼亚、阿玛尼、巴利等欧美大品牌的代理权。在保持澳门基础的同时，彩虹集团开始向内地市场拓展。谈到自己的创业经历，她评论道:“我只是一个勇敢的傻瓜。”有了这份勇气和坚韧，不怕下一次挑战，她将继续带领彩虹集团走上一站式时尚王国之路。

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