郑砚农：品牌让中国更受尊敬

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昨天下午，我参加了本次会议组织的品牌经理闭门研讨会，听取了艾丰主席的讲话和几位品牌经理的主旨发言，很有启发性。借此机会向你报告我的一些经历。请批评并改正错误。我想谈什么样的话题？它被称为以人为本的品牌营销3.0，副标题是品牌经理的机遇和挑战。谈到机遇，大家一致认为政治环境、经济环境和社会环境为品牌工作的发展提供了非常有利的条件。国家实施品牌战略，提升品牌实力，赢得国际社会的尊重，也赢得更多的话语权。企业要想成长和发展，就应该把品牌作为重要的核心竞争力。消费者的品牌意识也有了很大的提高，所以据统计，在过去的五年里，国家有关部委下发了七次关于促进企业品牌建设的文件。政府、企业和非政府组织为此投入了大量的精力和财力。在如此大的金额下，我们可以看出品牌增长并不多。

我找不到我写的东西。在这样大的环境下，品牌建设应该说是处于一个大的发展阶段。然而，在希望发展的过程中，我们必须看到我们面临的挑战。换句话说，我们的品牌经理应该一直处于危机的边缘。首先，我们可以看到品牌传播模式是比较古老的。缺乏创新。在过去的双十一中，一家电子商务公司的营业额达到了350亿元。去年，中国的电子商务交易额为8万亿元。这样的数字符合什么样的标准？它达到了去年国内生产总值的近五分之一。

在这么大的金额下，我们可以看到品牌的增长，但没有那么大。因此，因为我们觉得它们大部分都被用于价格战。让我给你另一个数字。2013年，央视黄金时段广告投入达到19年来最高水平，达到158.8亿元。到目前为止，我们的许多企业仍然认为，花巨资、投巨资和做广告是打造品牌的最好、最有效的方法。不惜一切代价。然而，与此同时，今年10月7日，全球最大的媒体集团——我们的国内品牌实验室——美康(Mykon)发布了2013年全球100强企业名单，苹果取代了连续13年排名第一的可口可乐(Coca-Cola)，排名超过900万亿元。可口可乐排名第13。我们很遗憾没有看到中国品牌。让我们来看看这些顶级公司。他们说得最多的是他们创新了商业模式。他们引领着生活的潮流。他们引领着生活的时尚。如果可口可乐连续十三年位居榜首，我们也可以看到可口可乐的四轮文化作为美国价值产出的作用。

其次，由于微博、微信、移动互联网和大数据等新技术平台和工具的出现，营销、公关、广告和品牌等专业领域的界限越来越模糊。

当我们浏览时，这是一个成功的企业案例，现在很难判断它属于哪个领域。例如，耐克推出的腕带实际上是一款测量人体消耗的卡路里的运动手表，但它并不被称为卡路里，一个新的术语诞生了，它的意思是免费的，也就是燃油。像nba明星科比·布莱恩特这样的运动员被邀请戴上这个腕带，并把他们的信息放在网上与他们交流。他的自由是什么？这形成了一种时尚或办公室文化。

当办公室的白领们去上班时，他们谈论的许多话题是你今天有多少空闲时间，明天我有多少空闲时间。因此，腕带出现在西方，在日本等国家缺货。很难说这是一种好的营销方式还是一种品牌建设方式。

模糊数学出现于20世纪60年代，它解决了边界不清、规律性不可量化的问题。因此，我认为在品牌营销等领域的模糊状况下，如果我们能找到新的品牌方法和新的品牌规则，就需要我们认真思考，否则我们很容易在社交媒体环境中落后。最后，我想知道品牌营销3.0的概念。如果我们说基于wep1.0的在线阅读出版传播被称为营销1.0，基于wep2.0的多媒体和互动博客，我们称之为营销2.0。然后，像微信和微博这样的营销方式可以被称为营销3.0。3.0的特点是以人为本，一切从客户需求出发，关注客户感受。创造客户体验和互动。这样的营销模式对于建立品牌来说是非常必要的。因为我们过去常说，品牌人应该关注顾客的脚和鞋子。过去，我们可以从客观的认知和感受开始。然而，在自我媒体和大数据时代，我们必须把品牌的建立交给客户。从以人为本开始，品牌营销就是以人为本的品牌建设。我们都知道一个企业的首席品牌官叫做cbo。然后，在3.0时代，我们必须添加一个C，它被称为ccbo。这个额外的“C”表示客户。

因此，在过去，如果我们说我们提倡以人为本，现在我们必须把人放在第一位。因为在新的环境中，你必须这样想，你必须这样做。总之，我们面临着许多机遇和挑战。要在转型过程中成为一个品牌，我们需要坚持它，即诚实和承诺，而成为一个品牌需要创新。

今天，我们谈论的主要是模式的创新，这是我们实现品牌的中国梦，这需要我们在座的所有人认真思考。今天，我们在这里就品牌建设进行交流和互动，为的是实现品牌，让中国更受尊重，为一群人实现中国一辈子的品牌梦想。谢谢你

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