葛文耀的“家化人生”：让听见炮声的人指挥战斗

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葛，上海家化前董事长

在上海家化工作了28年，他是一个时尚潮人，用边缘球实现了员工持股激励机制

9月18日，上海家化(600315)开业时倒闭了。触发跌停板的是上海家化在前一天发布的公告。在这份公告中，上海家化表示董事长葛因年龄和健康原因申请退休。9月22日，上海家化集团董事会批准了葛的退休申请。

在与大股东平安信托的冲突加剧后，葛文瑶的退休既突然又“意料之中”。

今年5月，葛文瑶与家化集团的大股东平安信托发生了一场口水战。平安表示，家化集团内部有一个“小金库”，而葛文瑶回应称，“平安进入后，他只知道如何出售资产。”结果，平安解除了葛文瑶的家化集团董事长职务，葛文瑶仅继续担任上市公司上海家化的董事长。

对于的退休，上海家化的高层管理人员多少有些困惑。“经销商和投资者都在打电话，我们也有罪。我不知道董事长下一步会怎么做，也不知道管理层是否会改变。”上海家化内部人士告诉《新京报》记者。

葛，66岁，1985年加入这个家庭，从那以后就一直在为“美好的事业”奋斗。他使用国内产品，喜欢海鸥手表。他希望把国内的集团变成一个时尚集团，与国际知名企业同场竞技。很多人说没有葛就没有上海家化。

66岁时尚“新潮男人”

66岁的葛非常时尚。

葛出生在上海，他的父亲是一位著名的建筑师。1985年，葛38岁时，成为上海家化厂厂长。在此之前，他经历了“文化大革命”，并作为一名知青在东北生活了八年。回到城市后，他收集二手物品，做钳工和秘书。1978年，他被上海财经大学夜大学录取，学习工业经济三年。后来，他参加了一个法律班，并获得了兼职律师执照。

“老板是一个注重生活质量的人。他很早就提出，中国是一个勤劳的国家，中国人民的生活应该更好。”与葛共事多年的家化员工肖楠表示:“1990年，我刚进入家化时，他主张我们当时应该使用国外名牌化妆品和消费品，这样我们就可以亲身体验别人产品的优势。家化推出的新产品也将由老板亲自试用。”

今年7月参加上海家化战略大会的记者们还记得当时葛卖给我前面几十个记者的时候，我也用了草药太极丹，抗衰老的效果真的很明显，所以我推荐大家用。让记者开心。

葛不仅关注自己，也关注上海家化的建筑。走廊两侧悬挂着著名艺术家的油画，显眼的地方摆放着艺术雕塑，上下层还有反传统的阁楼结构办公室。办公区有娱乐设施，如电影院、咖啡店和卡拉ok厅。

“老板说快乐的工作也是生产力，所以有必要让员工的工作丰富多彩，这样每个人都能在良好的氛围中碰撞出火花。工会系统的许多活动和设施都是老板推动的。”萧楠说。

媒体出现后，66岁的葛独立经营自己的微博，成为拥有100多万粉丝的“大块头”。他最新的微博写道:家里的书最多，其次是光盘(我喜欢古典音乐)。工作时，书基本上是家具。因为每天有太多的信息要关注，现在我退休了，我可以享受音乐和看书。将来我会用微博看书，既有笔记也有作品。

“老板会把网上看到的一些有趣的文章转发给我们，而不是指示我们做什么，只是作为一个友好的提醒。”萧楠说。

“我已经28年没碰过生意了”

葛说，他是回国前10年最后一个被提拔的人。谈到国有化，国有企业的国有化现状仍然是葛的心病，而且他一直主张国有化和改制。

一周前，“中国运营商”播出了葛在“平安事件”后接受采访的视频。在接受采访时，葛表示，国有企业存在的主要问题是，由于激励不足，无法留住人才，而采购行为中的“回扣”问题会给公司造成损失。

家化在1990年发现了这个问题，并实施了“前门开，后门关”。“前门满了”是为了给予奖励。后门关着。领导者不能触及业务是非常重要的。所有的购买行为都不能被主管以上的领导所触动。葛文瑶说:“我在家里已经28年了，从来没有碰过生意。”"

只有一个例外。20世纪90年代，的一位老领导告诉葛·，说杂志想登一则5000元的广告。葛文瑶答应了，但他不得不写点什么。后来，中国人民政治协商会议写了一篇文章，说希望家化能以5000元的价格在杂志上做广告。葛文瑶把它交给了财务部。

为了约束管理，上海家化也有内部控制制度。例如，当投放广告时，品牌经理决定是否做，沟通部门谈论价格，战略采购部门只负责采购。购买者和谈判者是分离的，相互制约。

“如果有人不按规定办事，跟人说生意价高，公司亏损，我们可能拿不到证据，但我们会让他调离岗位。从1992年到现在，我大概调动了9个人。他们中的一些人是董事。”葛文瑶在接受采访时说。

葛文瑶在领导力方面也非常强硬。他说，“出了名之后，领导们没有来找我。有些人以前找过它。有些领导没有给他，而是给我穿上小鞋。但是我站直了，公司做得很好。他也许不能带我去。如何。”

超级三家员工获得股权激励

员工小刘在上海家化工作了5年。他说公司可以吸引数百名员工参加其业余活动。许多来访的企业都以自己为耻。

1992年，葛成立了一家全体员工持股的公司。招聘高级管理人员时，工资分为两部分:工资和股份。国有企业做不到的激励机制就是这样实现的。2003年，上海家化上市，涉及关联交易。葛关闭了公司，但在过去的十年里，上海家化由此吸引了许多人才。

2007年，葛文瑶做出了第一个选择。“如今，家庭的支柱不需要其他任何东西。”葛文瑶曾经告诉媒体。

去年6月6日，上海家化董事会通过了2012年股权激励计划。根据该计划，上海家化的395名员工和高管以16.41元的价格获得了2535万股股票。上海家化公司员工总数为1121人，这意味着35%的员工获得了利润。

这395名高管和员工所持股份的40%已经解锁，可以在今年6月7日上市流通。根据上海家化9月23日47.45元的收盘价，这395名员工和高级管理人员总共可以受益超过12亿元。

葛文瑶曾说:“十年前，有人问我说，你对家庭很重要。如果你离开，家庭化会不好吗？当时我说如果我离开驯化，马上就不可能了，这意味着我在这里的时候驯化做得不好。现在我认为国内的人才结构、组织结构和运作流程应该更好。"

“家长式领导”

与平安的矛盾激化后，葛一度采取强硬态度，多次发微博反击平安，而后又回归理性。

5月22日，葛在微博上说:“凡事都有两面性。我是一个个性很强的人。我坦率地说，有时我能做一些事情，但有时我会犯错误。我思考这种关系，我有很大的责任。”

“老板是理性和感性的。”肖楠评论说:“当他听到离开家的员工说他们很怀念这个家，对这个家有中肯的看法时，他会很激动。”一些年轻员工寻找男朋友和女朋友，他也会关心。有些人会寻找老板的员工，老板会从过来人的角度与他们交谈，比如家长。”

家化的许多员工告诉《新京报》记者，葛不喜欢社交，通常和员工在同一个食堂吃饭，坐在同一张桌子上聊天。“有一天，他想起要谈论草药，只是为了看到负责草药的人在那里吃东西，他就坐在那里。”

“他不会直接干预，也就是理解每个人的想法。老板说，让能听到枪声的人指挥战斗。因此，在许多方面，他完全授权业务团队做出决策。每周，老板都会有两三天的时间在商务楼层闲逛，与每个人聊天，并询问如何处理。”

在萧楠看来，葛文瑶是一个有着强大魄力和魄力的领导者。“他将对整个局势进行斡旋，包括政府层面。他帮助我们处理一些对业务有影响但不直接相关的事情。让我们专心做生意。他是一个家长式的领导。”肖楠说:“我不知道将来会不会有这样的人，考虑到专业的积累，为我们在各方面梳理出一个舞台，这样我们才能发展自己，隔离外界的影响。”

在葛辞去上海家化董事长一职后，他在推特上说自己被一条“坏狗”挡住了，不得不“散步”。市场猜测和上海家化的大股东平安信托(Ping An Trust)不会“和平分手”，而葛将重新开始。事实上，上海家化高管与管理层之间的“内讧”已经持续了相当长一段时间，这是一场注定要破裂的“婚姻”。

葛率先重组，埋下“隐患”

葛与大股东平安信托(Ping An Trust)之间的纠纷，源于国有企业的重组。引人注目的是，是葛文瑶领导了重组。

1985年，葛出任上海家化的前身上海家化厂厂长。当时，上海家化是一家国有企业，体制上的困难常常让想要建立时尚帝国的葛感到束手束脚。

2008年8月，上海市发布了《关于进一步推进上海市国有企业改革和发展的若干意见》，明确提出要推进一般竞争性领域国有资产的调整和退出。当时，葛多次向申请改制。据媒体报道，葛在整个改制过程中参与很深，“他的意见起了很大作用”。换句话说，这是领导的重组。

在葛的支持下，2011年11月，平安信托击败和复星，100%拥有嘉华集团，成为上海家化的最大股东。

平安在招标中承诺，将在未来五年为家化提供全面的资金支持，追加投资70亿元。

与大股东的冲突仍在继续

仅仅几个月后，“五年全面财政支持”就出了问题。

2012年4月，上海家化宣布收购海鸥手表。去年11月，葛文瑶在推特上称，自今年3月以来，他一直受到平安的无理和压力。12月，两党之间的矛盾被公之于众。葛文瑶在股东大会上表示，平安对海鸥观察项目有不同的态度。

今年5月，双方矛盾升级。平安信托免去了葛上海家化集团董事长兼总经理的职务，并表示家化管理层私设小金库，侵占巨额利润；葛说，自从他安全上任以来，他只出售了资产，他的家族已经名存实亡。

葛文瑶所谓的“出售资产”涉及家化集团的两处房产——上海家化金融大厦和三亚万豪酒店。此外，2012年底，平安信托计划发行上海家化股权质押信托产品，这也遭到了上海家化管理层的反对。与此同时，上海SASAC多次介入。

由于冲突，股票价格持续下跌

这种内讧损害了股东的利益。

内讧公开后，5月13日，上海家化的股价暴跌5.30%，跌破70元。停牌一天后，上海家化于5月15日复牌，股价被直接锁定在每日涨停板，跌至62.99元。一周前，上海家化的股价仍接近75元。

5月16日，上海家化召开2012年度股东大会。葛文瑶为未能处理好与大股东的关系道歉，并承诺将尽最大努力平息事态，处理好与大股东的关系。同一天，股价上涨了3.32%。

随后，市场将这一“内讧”视为一个插曲。例如，东方证券(orient securities)的一份研究报告称，“由于这一事件，市场对公司人员和运营可能发生变化的担忧已基本消除。”该报告预测，该公司的经营业绩可能在未来2-3年超出预期。

“从此，他们过上了幸福的生活”只是一个童话。9月17日，上海家化宣布，他已收到葛的退休申请。9月18日，上海家化以每日限量的形式再次出现。上周，两个交易日下跌了5%以上，整个一周的股价下跌了4.92%。

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