【财讯】【对话潮流人物】福寿园王计生：殡葬业不只是门生意

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作为“内地葬礼领域的第一股”，总部设在上海的福寿园去年在香港上市，募集资金16亿港元，被包括凯雷、信达在内的许多机构追逐，超额预约达到680.3倍。 福寿园的上市再次将这个领域推向闪光灯前，殡仪馆的“暴利”“赚死者的钱”的舆论再次引起骚动。 [详细情况]

福寿园集团总经理王计生在葬礼领域工作了15年以上，现在是中国葬礼协会副会长。 在进入葬礼领域之前，王计生在安徽省和上海对外贸易学院担任老师，从1991年开始担任中福实业有限企业副总裁，然后在福寿园担任社长(中福实业有限企业是福寿园的主要股东之一)。 。

他说，殡仪业是重要的特殊领域，但与其他国家相比关闭和落后。 现在全国从事这个领域的人数不到总人口的1%，但对殡仪业的普遍误解是因为普遍理解不足，领域的工作人员也很少考虑这个领域。

王计生说，福寿园上市的理由之一也是为了通过与资本的结合传达正确的葬礼理念:殡仪业不仅来自商务，葬礼和埋葬，核心理念是尊重，最大的价值也来自于服务的尊重。

福寿园的上市引起了资本市场和舆论的热议。 因为殡仪业是以前流传下来的观念“地下产业”，普通人对葬礼这两个字相当忌讳。

福寿园引起热议的另一个原因是，据招商引资报告，企业年上半年收入3.07亿元，比去年同期增加32%。 净利润1.18亿元，净利润率38.5%； 毛利率高达80.4%。 这让很多人喊“暴利”，“赚死者的钱”。

对于这样的声音，王计生有自己的意见，他在市场经济条件下，提供服务，收取费用，你觉得怎么办？ 而且公司的上市不是简单的日元钱，把上市定位在“钱”上太浅了。

王计生说，福寿园上市的想法由来已久，经过这几年的实践，福寿园想摸索领域内的法则，传达正确的葬礼理念。 但是，从事葬礼领域的人很少，光从福寿园来看，原始积累太慢了。 上市实现资本与理念的结合，资本的力量可以更迅速地影响这个领域，推动领域的迅速发展。

“我们想要越来越多的上市公司。 因为领域太晚了，没有适应社会快速发展的步伐，公司的上市可以迅速改变这个领域的面貌。 ”。 他说。

也有人把殡仪业比作房地产业，殡仪业现在没有财务标准，所以福寿园适用房地产领域的财务条款，但没有计算服务价格、管理价格、绿化价格等。 而且，房地产商品可以交易，但墓地不会转移，交易也不会发生。

“我们的领域类似于银行金库。 请把前人的遗体递给我。 我来保管。 客户真正需要的不是这个金库，而是四句话“安慰”、“放心”。 ”。 他指出了。

他说，过去，殡仪业由于经济行为不规范，确实存在暴利现象。 不排除领域的一部分产品和服务，骨灰盒和一部分葬礼服务有暴利的行为，但产品的暴利与领域暴利不同，需要区别。

很多人在这个领域有有色眼镜，所以跨境心理门槛很高，高端人才不想来，但上市改善了这种状况。 王计生说，上市提高了企业在网上的形象，吸引了很多回国人才。

福寿园于2008年被世界葬礼协会列入世界十大墓地，王计生也经常去海外墓地参观。 一位外国同行向他提出了一个问题:王总，中国是如何处理13亿人的死亡问题的？

根据美国人口调查局的数据，截至去年3月，美国总人口为3亿178亿人。 迅速发展至今，美国葬礼领域相当成熟，但中国这个领域分散，冷淡，不受关注。 福寿园作为第一个葬礼服务提供商，市场份额只有1%。

中国已经进入高龄社会，以上海为例，每年有10万人死亡，到2023年达到15万人。 以前农民的葬礼服务自给自足，但随着城市化，大量劳动力进入城市，城市的葬礼设施和服务非常不足。 如何使这些死亡人口定居是个大课题，但现实落后了。

中国葬礼的领域尽管历史渊源很长，断层还是出现了，真的葬礼的形成领域和市场不过是这几年的事。 王计生认为，葬礼领域历史上的断层、以前流传下来的观念制约、相关政策尚未落地是中国葬礼领域不成熟的原因。

现在大部分社会人甚至葬礼领域的工作人员都觉得对这个领域缺乏深刻的思考。 说到葬礼改革，处理“墓地的珍贵”、“死者和活着的人在争论”的问题，如何简化葬礼等，构想很肤浅。

他说，在海外可以选择墓葬也可以选择火葬，但一旦接受火葬，骨灰就不能埋在地下，一般选择墙壁。 由此形成分流，经济条件允许的顾客选择昂贵的墓葬，经济条件不那么优秀的顾客选择壁葬、花坛葬等。

他认为，实际上，“死者和活着的人在争论”的命题本身并不成立，死者和土地并不对立。

现在的福寿园现在是业界内的参观基地，其特色是“墓地变成公园”，渴望墓地的阴郁形象。 二是提倡“美化告别”的理念，不读千篇一律的悼词，而是表现逝者一生的美好故事。

当然，福寿园的葬礼也不顺利。 1993年中福实业在青浦投资9000万元打造塔陵的项目濒临流产。 王计生当时反省了失败，第一没有市场，第二没有能力。 理论上，市场很大，为什么不能呢？ 我找不到葬礼这个词的真正意思。

他说:“最初纯粹是作为生意，但越做越不顺利。 因为这个领域是综合的，是心灵的状态，会慢慢得到回报”。

经过近几年的研究，王计生觉得葬礼工作涉及四个方面，第一个是葬礼，第二个是葬礼，第三个是祭，纪念，祭祀，最后是器皿，也就是葬礼相关的设备。 还有更多的人文、艺术因素。

他认为，在这四项事业中，最重要的部分是祭祀，核心价值观在于尊重。 但是现实中，国内的殡仪馆专注于解决遗体的问题，不是尊重和服务。 每天接待的量非常多，几乎在流水式作业下，对人的尊重更是如此吗？

从事葬礼工作的人很少，研究者也很少，也没有探索领域的内在规律，作为简单的事件来做，其实与生老病死有关，感叹这个领域有很多学问。

“我们这个领域的弱点就在这里。 客户不知道需要什么，工人也没有研究过客户的指控。 提供的服务打动不了客户的心。 殡仪业不像服装领域，只要一眼就知道哪件衣服好，顾客就无法比较。 两个人来客户一辈子花的量有限，不研究，但必要的时候得不到。 社会矛盾在这里凸显出来。 ”。 他说。

王计生想通过葬礼改革，让人们认识到自己，衰老是自然的过程，不怕死是葬礼的重要组成部分，是推动社会进步的非常重要的手段。

王计生说，如果葬礼这个领域真的把服务做到人心里，客户很乐意支付千元，同时感谢你，但如果不尊重人的这些理念，你付钱给他，他在暴利你。

最近，王计生正在和美国同行探讨更大的生意——研究如何使人类的精神生命更长时间地持续下去。 美国现在开始尝试在人死后把他的消息全部输入芯片，必要时取出芯片内的消息。

他解释说，人类有生理生命和精神生命两种生命。 一个是精神生命，对普通人来说，前100年，生理生命和精神生命都在，已经100年了，精神生命还在继续，但不会持续很久。 如果你的孙子不记得你，那个人的痕迹就会从宇宙中消失。 对99.9%的普通人来说，人就是这样的结局。

“过去，随着一个人的身体离开世界，他的痕迹也几乎消失了，但实际上，光芒闪耀着每个普通人的一生。 你可以整合这个身体过去留下的数据，比如邮件和微博，继续这个普通人的精神生命，让后辈们回顾这个身体的一生。 这不是大生意吗？ ”他笑了。 (采访/文徐雯)

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