“电话改号诈骗门槛低 骗子冒充客服套新闻”

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前段时间，很多人在自己的手机和qq群里说有一个电话(包括10086和10010 )在检查你的手机线路，要求按#和其他按钮，不要按任何按钮，马上结束通话的新闻 那是欺诈企业，他们的机器按了#或其他按钮后，可以连接sim卡，用你的钱打电话。 把这个消息转发给尽可能多的朋友，阻止这个诈骗。 这个消息被摩托罗拉和诺基亚证实了。 目前，全世界超过百万的手机感染了这种病毒。 也可以在cnn网站上确认这个消息。 请转发给知道这个消息的小组。

很多人相信这封信，疯狂转发这消息，从此拒绝运营商方面的电话。

针对这一问题，本手机咨询了通信行业的工人、移动运营商，并私下拜访了销售电话号码变更软件的商人。 都得到了差不多的回答:被叫人只接到这样的更改号码电话是不会被扣款的，但是在别人的怂恿下不小心拨打的电话，有可能被恶意扣款，如果在谈话中不慎泄露了自己的个人消息，也有可能被进一步诈骗。

在调查过程中我们的同事也发现，利用网络电话改号诈骗的手段技术门槛低、迷惑性强，普通客户容易上当受骗。

换号码软件经销商——换号码电话很简单，3毛1分钟随便换

在各大搜索引擎中输入改期软件一词，可以搜索到大量有关改期的网页。 我们使用在线聊天工具，联系了一家叫做波波事业室的改期软件经销商。 于是有了下一张截图的聊天记录。

本手机的暗访改号软件销售店

对方提供的更改号码电话呼叫流程图

拨打改号电话的价格非常低，一次无需支付800元即可开通服务，自由显示95533、10086等银行和运营商的服务号码，之后每分钟的费用只需要0.3元。 但是，更改电话号码的费用全部由主叫方支付，被叫方不得不支付任何费用。

高级版软件支持客户的辅助拨号，迷惑性更强

笔者在表示自己的通信量有可能很大时，上司在电话里向我介绍了可以用电脑操作的改号软件。 该更改号码软件除了可以自由显示号码外，还支持回拨等辅助拨号功能，通话后可以按不同的按钮选择人工服务和自动语音服务。 这个技术如果用于电话诈骗的话，一定会有很强的迷惑性。

最终，笔者与经销商交谈的价格为，5套设备共计1300元，可以采用2000分钟的改期通话时间。

对此，本手机也采访了两位通信领域的专家解读了这一消息。 他们分别是著名通信专家北京邮电大学教授曾剑秋和对网络电话号码变更有深入了解的迈佩迪科技cto杨勇。

通信领域的工作者杨勇——改期通过网络电话实现，被叫方不收费

迈迪科技cto杨勇表示，这种改号技术是基于网络电话实现的，通常情况下，只要顾客的手机打开了免费接收功能，被叫方就不会被收费。 杨勇表示，普通手机和固定电话有助于运营商的系统识别来电的来电区域和号码，但在交换中心拨打的网络电话中，来电系统无法自动识别。 因为，我们的手机在接到skype等网络电话时，会显示未知的号码。 很多奸商通过建立网关，自己的网关随便改写主叫号码，然后将其结果发送到运营商的网关系统，对方的电话就会显示改写后的电话号码。

但是，对比一下文案一开始我们提到的谣言，杨勇也表达了他的疑问。 网络电话的号码变更非常容易，但是几乎不可能向被叫方支付费用。 另外，杨勇表示，在同一地区同一运营商的两个客户之间使用号码更改软件将不会成功。 例如，北京移动的a客户使用号码更改软件给同一个北京移动的b客户打电话时，会自动识别出来电的真实号码。

通信专家曾剑秋——电话诈骗问题多而复杂，必须各方合作处理

针对同样的问题，电信业著名专家北京邮电大学博士生导师曾剑秋教授表达了越来越多的担忧。 教授表示，骗子使用voip技术容易使用10086等号码给顾客打电话，但如果顾客完全轻信对方并按指示操作，也有可能因骗子的诱导而错误打电话或失去话费。 骗子还可能利用改期技术，窃取顾客好友联系方式等个人新闻，进行下一步诈骗。

另外，教授还提到了目前沸沸扬扬的手机涉黄，但一些媒体和客户盲目地将矛头指向产业链上游的运营商，忽视了问题本身的多和运营商的努力，运营商和相关部门并不是不想防止这种事情发生，而是网络电话 对比手机诈骗、手机涉黄等事情，广大媒体和公众应该抱着开放的思维和积极的态度处理问题，而不是盲目谴责运营商。

运营商不提供更改服务

对此，笔者也在采访包括中国移动、中国联通在内的运营商代表时表示，对方均表示客户接改号电话的可能性较低，只要客户提高防范意识，防范受骗应该不容易。

联通相关人士表示，如果有客户在网上发布类似租赁的短期新闻，运营商会向客户提供临时号码，给客户手机打电话，租房后取消虚拟号码，反复骚扰客户 现在，基于网络电话的同样技术被滥用了，他们也没有什么办法。 毕竟网络电话本身在国内并不是大规模的正式商用，相关的监管制度也不规范。

网络电话还在灰色地带，但是更改号码并不违法

类似的电话诈骗普遍采用网络电话技术，根据本手机，国家法律法规目前不禁止使用网络电话更改电话号码( 110、119、120等号码除外)。 从技术上讲，通信主管部门和运营商也不容易事先监督管理和控制更改号码后拨打的电话。 但是，由于国家没有正式批准voip技术的运营，网络电话本身在国内目前处于灰色地带。

曾剑秋教授表示，voip是一种借鸡下蛋的技术，一些中小企业利用运营商网络进行通信，但不需要支付费用，这种商业模式不合理。 和其他通信技术一样，骗子诈骗使用的电话号码变更技术本身也没错。 最初是为了保护客户的隐私，或者在给网络电话的客户打电话时显示自己的手机号码而诞生的。 但是，现在被不法分子利用，用来欺骗顾客。 我们不能因为这个技术被滥用而轻易粗暴地封杀他。 需要找到更合理的方法。

客户如何防止电话诈骗？

对此，教授曾经表示，很多运营商和公司不是通过电话和邮件发布顾客当选的新闻，而是通过纸质文件发布。 与一些特殊号码相比，他们也做了相应的改号限制，但由于网络电话技术和移动通信技术本身的众多，运营商不完全发生这种现象并不容易。

在采访的最后，曾教授向网民传达了三个预防电话诈骗的妙方。

1、要有平常心，不要相信馅饼掉在天上的事件，遇到挚友这样的事故电话也不要慌，要冷静解决问题。

2、接到类似电话后，回电话确认或向相关部门或其他亲友验证消息的真伪。

3、如果发现对方是诈骗，可以严厉警告，如有可能，也可以向相关执法机关通报。 让骗子感到威慑力，不敢再公然进行诈骗。 (文/钱小磊) 论坛调查:你收到伪装电话号码的手机诈骗电话了吗？