黄庆元：天下没有难做的企业

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因此，第三方企业服务已经成为我国一种重要的市场运作模式。那么，第三方企业服务的市场焦点在哪里？市场竞争对企业的意义是什么？

今天，记者有幸采访了艾奇360的创始人黄庆元。与黄先生一起回顾了他的创业历程，以及他对目前国内企业第三方服务相关业务的看法:

首先，从传统企业创始人的角度看第三方服务业

记者:黄先生，在采访你之前，我们也做了一些功课，知道你在1992年开始大力发展制造业的时候，是共青团党委书记一职的领导派你来筹建乡镇企业的。准备工作结束后，你在26岁的时候，和近1000名员工一起担任了自行车配套厂的董事长和总经理。作为优秀企业家的代表，您多次受到党和国家领导人的接见，后续发展顺利。1997年，你担任主管工业的副市长和市开发区副总经理。此后，2002年，随着体制改革的东风，公司重组后走向大海，并开设了自己的公司和房地产办公室实体。算上你，你是一个拥有20多年企业管理经验的企业家，见证了中国制造业发展中所谓的第一次工业革命。黄先生，算上你的事业发展，你应该有很大的成就感和经验。

黄局长:没有，真的没有。在20多年的企业管理的整个过程中，我一直在思考一个问题，这也是中国企业家一直在思考的一个普遍问题。为什么中国企业做得不多，做得不好？为什么，到目前为止，中国一直要求中国的经济创新来推动转型和发展，而大多数企业几十年来一直使用消耗资源和廉价劳动力作为世界工厂。企业没有国际品牌，企业家没有国际视野。当日本、韩国等国家的企业纷纷进入世界500强俱乐部时，为什么中国只能依靠国有垄断的背景成为一个俱乐部呢？

第二，作为第三方服务企业的经营者，谈谈企业信息渠道的拓展

记者:你认为中国许多中小企业做得不多的原因是什么？

黄:实际上，中国有很多中小企业。如果你帮助他们改变产品的设计和包装，重组管理流程，增加一些信息应用软件，扩大一些资金渠道，增加一些网上销售的推广方式，很有可能品牌会建立起来，生意会活下去。如今，许多企业主四处参加一些学习和培训，希望通过改变思维方式或激发员工的积极性来改变企业的命运。但是经过一段时间的折腾，效果很小，我认为:重要的是企业要尽可能的拓展信息渠道，通过购买第三方服务和使用服务技术来真正解决企业遇到的问题。为了合理有效地发展企业，正如大家所说，世界上没有不好的行业，缺少的是创新精神和以高瞻远瞩的方式使用第三方服务的勇气。

第三，作为第三方服务提供商，谈谈企业发展和第三方服务

记者:您认为我们的企业发展与第三方服务业的关系如何？

黄:在某种程度上，我们今天的经济困境几十年前就已经解决了。你为什么这么说？因为几十年前，我们没有把服务业作为一种经济战略来重视和发展，我们在这方面的投资很少。企业服务的种类很多，尤其是制造业，涉及2000多种服务，包括R&D和设计服务、工业研究、人力资源服务、金融服务、品牌服务、营销等。军队和马匹不动，谷物和草先来，工厂不开，服务先来，这是理所当然的。然而，中国的制造业从帮助国外加工开始，服务国外，在国内生产和加工。甚至国内传统工业企业都采用小而全、大而全的方式。

在企业内部建立相应的部门是生产产品所必需的。例如，R&D部、人事部、后勤部、售后服务部、财务部、物流运输部、销售部等。，企业并没有把这些专业服务分开，但是一个企业如果什么事情都是自己做，就不可能是专业的，它的能力是有限的。此外，专业服务的成本，如人力和工资，远远超过平均劳动力，这超出了普通中小企业的负担能力，有些服务是重复一次，而不是每天都需要。对于企业来说，组建一个专业部门显然是一种浪费。为了降低成本，邀请专业水平较低的人员担任部门人员。因此，它导致企业内部低效率和低水平的运作。这一过程使中国制造业徘徊在产业分工的低端。

当我们在早期创建企业时，我们根本没有任何第三方服务，也没有专业的生产性服务行业。所有的中小企业都在内部鬼混。还好我们做的产品能满足基本功能，设计感、色调、精密座椅、用户感受和文化品牌都无关紧要。我记得当我出国时，看到自行车很漂亮，我回来后就遇到并研究了它。R&D部门折腾了一年多，但我做不出原型车。事实上，我今天也做不到。我不得不从第三方购买它，但是当时没有这项服务。

后来，服务业发展了，但服务对象是谁？他们都是外资企业和富裕企业。中小企业，初创企业，人们忽视你。如果你去一个更大的专业服务公司，你要么忽视你，要么价格会比大企业更贵。因此，许多中小企业现在都在奋力突围。如果他们负担不起外部服务，他们就必须建立自己的部门来做服务，但是如果自己的部门做服务，企业就永远不会发展。世界500强企业中的哪一个依靠自己的部门来服务，所有的部门。因此，有一种说法:没有第三方服务，就没有财富500强公司。
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