陈良：专业化、精细化是未来保险业创新发展的方向

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专业化和精细化是未来保险业创新和发展的方向

[主持人]在这样大的环境下，你认为保险公司应该如何突破创新？

[陈亮]我认为最重要的是产品和服务，以及市场服务和产品定位。我在美国工作过，美国的人口只有我们国家的四分之一，有4000多家保险公司，但是它做得很好，为什么？因为它有明确的市场定位，有的是地区保险公司，有的是专业保险公司，比如，有的专营退伍军人保险，有的专营教师保险，还有的专营邮件直销，也就是说，这家公司什么都不做，所以做得很好。

因此，所有的公司，无论大小，都是安全可靠的，他们的专业化非常明确，所有的保险需求都被挖掘出来。相对来说，我们在这方面可能还是比较广泛的，100多家企业做得比较不仔细。我认为这个方向非常重要。

因此，对于保险公司来说，我们必须有一个明确的目标客户群，并做得深入和彻底。在这方面，我们非常小心。我们是市场上第一个针对外国银行和私人银行客户的保险计划。我们用放大镜深入近距离观察和了解了他们的需求，并推出了一些相应的产品。

例如，我有一个联合人寿保险的产品。就产品而言，拥有相同保险利益的人一起投保，享受相同的保险金额，但保费比他们单独投保便宜一半。这是安联首次进入中国市场，现在它已经成为一种非常普遍的产品，被大家所接受。

我们还强调在线服务、主要客户服务和绿色渠道服务，包括补偿机制。我们也在努力工作，但是无论如何，如果你用心去做，在产品和服务上做出更多的创新，市场将是巨大的。

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