“故障拆析：iPhone 6s自动关机究竟是谁的过？”

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最近，iphone6s自动关闭一事沸沸扬扬，在微博、帖子、论坛上都很受欢迎。 事件爆发后，媒体相继报道此事，次年11月15日，中消协向苹果企业发送了关于iphone6、iphone6s手机异常关机的调查函，要求其在10天内提交原因和解决结果。

今天上午，苹果回复说，符合一定条件的iphone 6s可以免费更换电池。 但是，苹果方面没有给出6s自动关机的具体原因。

其实这个手机评估室和大家一样好奇。 到底是什么导致了iphone 6s如此异常的关机呢？ 因此，我们与极客合作，讨论了@geekbar、iphone 6s的关机处理。

媒体kol的推测主要如下。

1、ios系统的问题

2、温度问题

3、电池问题

4、主板缺陷

如上所述有4种。 但是，推测毕竟是推测，我们需要用可靠的实验和数据来说明这一点。

这里是geekbar展示的一点分解

系统问题

事件刚爆发的时候，苹果的呼叫回答说因为ios系统的问题，自动关机了。 系统问题自动关闭，常常是系统发生故障，或者不符合正常系统的业务条件，如软件竞争/越狱。

系统问题只要恢复系统就可以处理，但这次自动关机比ios10系统更新慢，更不成立的是，所有iphone运行的系统都是同一个ios，但只有一部分客户发生了自动关机，

geekbar在微博和微信上进行了调查，这次自动关机涉及到iphone6/6p/6s/6sp等机型，系统也不限于ios10，ios9等顾客也自动关机。

iphone6s通过更新ios10自动关闭，需要考证。

主板硬件

主板有很多导致自动关机的硬件，大到soc，电容电感小可能会引起iphone重启，但硬件损坏会伴随明显的故障现象。

如果有距离，会导致soc损坏，导致花屏、白苹果、无法通电等。 如果wi-fi模块损坏，会导致wi-fi无法打开、信号弱、连接差等。 如果触摸芯片，可能会导致触摸不到，画面上显示白条等

但是，如果iphone始终正常使用，则没有明显的故障现象，只有自动关机，主板硬件损坏的概率极小。

电池

iphone 6s采用锂离子电池，最低工作电压为3.7v左右。 锂离子电池具有能量密度高、功率大、低自放电、安全可靠等优点。 但是，锂离子电池随着采用循环数，实际容量下降。 因为锂电池的充放电会使反应物发生一点不可逆的转化，不能再储存了。 以iphone6p为例

已充电: 682次；

额定容量: 2855mah；

实际容量: 2270mah；

实际容量/额定容量=79.5%；

损失: 585mah

循环数高的电池的内阻增大。 锂离子电池内部结构和电极材料受到限制，随着充放电循环次数的增加，电阻增大，电池的导电能力降低，电池性能与预期相差很大。

除此之外，锂离子电池的活性还与温度有关。 以前就发生过iphone因寒冷而无法正常通电/充电的事故，温度对锂电池的影响力，第一是温度越低离子扩散速度越慢，温度低的电池内阻相对高，电池隔板的透气性差。

由于以上各种原因，电池电压转移不稳定，iphone的业务供应电压必须在3.7v-4.2v之间。

尝试分解自动关闭的机器日志数据lowbatterylog。 检查一下关机是否是因为电压不足。

(手动设定-隐私-诊断和使用-诊断和使用数据-日志显示)

可以看到关机时的电池电压为3.432v，不满足iphone业务供电电压3.7v-4.2v，因此会发生自动关机。

iphone电池有一个电路板，上面装有appleti定制电量表芯片，主要测量电量的其余部分，并记录周期数(数据用于诊断)。

电池接口有三个接口。 分别是电池正负极和数据接口，正负极供电，数据接口向手机报告电池状态，接口通到主板上苹果定制的ti充电管理芯片。 在充电管理芯片、usb控制芯片、电源管理芯片、soc之间监视、调用数据，如果出现风险或不满足数据，将导致自动关闭。

根据geekbar的维护数据，电池循环次数超过500次，或超过额定容量损失的20%，待机时间明显缩短，需要频繁充电。 普通手机和充电会变热。 充电慢/不能充电的电量显示不正常。 突然关机等症状。

苹果在官网上显示了iphone的电池保修条件。 往年在这个时间段，iphone有时会自动关闭。 iphone6s上市已有一年多，许多客户的iphone电池周期过高，导致电池性能下降。 到了冬天，温度会下降，电池的供给也会不稳定。

以上是对iphone 6s自动关机理论的分析，从手机自身的故障记录来看是电压不足造成的。 但至今仍无法回答的是，是什么导致电池供电不稳定？ 毕竟，很多客户不是在寒冷的环境下，手机也会自动关机。 根据苹果官方今天的声明，部分iphone 6s经序列号认证后，可以官方免费更换电池。 合理的推测是，苹果知道目前问题在哪里，但还没有得到证明。

目前，自动关闭的客户只能更换手机电池。 但是，具体是付费更换，还是赶上苹果这次免费修理，请客户自行咨询苹果的官方店和授权店。