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“高度重视消费者权益保护是银监会工作的出发点。通过政策引导、审慎监管、加强自律、公众教育和投诉处理,不断促进银行业金融机构科学稳定运行,逐步完善消费者权益保护机制建设,保障银行业消费者合法权益。”郭对说道。

他介绍说,最近银监会在消费者保护方面开展了两项重要工作:一是开展金融知识走进千家万户活动和银行金融知识宣传服务月活动。希望通过持续的金融知识宣传活动,全面提高全社会的金融质量,全面增强银行业保护消费者的意识,加深银行业与消费者的相互了解,促进银行业的稳定和发展。

第二是发布银行业消费者权益保护指南。《指引》的出台填补了the/きだよきききだよきききききききききき

标题:郭利根:把消费者权益保护纳入银行监管体系

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