苏宁张近东：云融开放 云商苏宁

本篇文章1585字，读完约4分钟

张苏宁有限公司董事长新华网王新阳照片

融云公开赛尚云苏宁

在苏宁新模式、新组织、新形象发布会上的讲话

亲爱的新闻界朋友们:

大家早上好！欢迎参加“苏宁2013新模式、新组织、新形象”媒体吹风会，衷心感谢您对苏宁的长期关注和支持！

众所周知，2009年，苏宁开始营销改革，推出了苏宁乐购；2011年，苏宁以总部基地开放为契机，实施了新十年“科技转型、智能服务”的发展战略。在过去的三年里，苏宁乐购通过虚拟和现实条件的结合以及各种类别的拓展，已经成为中国电子商务行业发展最快的企业；苏宁科技的转型以云服务为核心，从最初的员工云服务和供应商云服务，到融合物联网和智能家居的消费者云服务领域，这标志着苏宁云服务已经进入了一个所有类别、所有渠道、所有客户群体的成熟推广期。在新的十年里，苏宁的新模式从概念构思到实验模式都进入了市场化应用和大规模发展的新阶段，这是苏宁20多年技术零售创新的历史性突破。为了更好地反映苏宁承前启后的发展阶段，苏宁决定更名，由“苏宁电器(002024)有限公司”更名为“苏宁尚云集团有限公司”。

在去年的两会期间，我和我在北京的媒体朋友对苏宁新十年的商业模式做了一个形象解释。苏宁希望效仿“沃尔玛+亚马逊”的模式，并提出苏宁应推进“去电气化”的品牌发展战略。一年来，围绕新模式、新形象的全面实施，集团加快技术研发步伐，大力拓展消费云服务；设计适合新模式的组织结构、运作流程和人员配置；推出苏宁企业新的视觉形象。今天，一个更加清晰的苏宁云商业模式，一个更加高效的苏宁专业开放组织，一个更加现代的苏宁视觉形象将全面呈现给大家。

苏宁的新车型在哪里？我们用云业务来总结苏宁的新模式。云业务的核心是基于云技术，整合开放苏宁的前台和后台，整合开放苏宁的线上线下，服务整个行业和客户。苏宁，一个云商，不同于店主和互联网上的电子商务。尚云苏宁必须做到线上和线下并重；成为商店经营者、电子商务和零售服务提供商是必要的。苏宁新的云业务模式不仅是苏宁跨越式发展的新方向，也是中国零售业转型发展的新趋势。

苏宁的新组织有什么新变化？为了适应苏宁云业务和云金融开放模式的特点，苏宁从底层结构进行了组织再造。以商品和经验为目标，立足行业市场竞争，垂直产品管理组织，专业覆盖全区域，全渠道运作；通过自主创业和对外开放，建设线下连锁和网上电子商务两大前台排水门户，提供数据、金融、物流、售后和客户服务等后台服务，大力推进全区各类统筹和系统投资。

苏宁的新形象是什么？随着苏宁线上线下业务类别的超电子化，苏宁品牌的去电子化需求日益迫切。去电化后的苏宁新形象，应该承载苏宁未来多国际、现代技术和时尚服务的多重内涵，融入国内外市场的多元文化，适应不同的商业和零售客户，适应不同的线上线下运营商。面对复杂的vi设计项目，苏宁与国内外知名设计公司合作。自去年11月以来，每个人都熬过了许多不眠之夜，拥有共同的基因和丰富多彩的图像。苏宁的新vi将很快宣布。在此，我代表苏宁，衷心感谢所有优秀设计师的辛勤工作。

经过三年的创新和转型探索，2013年苏宁零售业的发展已经完全进入加速转型和跨越裂变的快车道。然而，从行业整体发展趋势来看，中国零售业正处于历史的关键时刻:行业成本的增加抵消了消费的增加，网上购物渠道被分流，物流配送低质量、高速度发展，实体零售企业的规模效益下降，电子商务企业普遍亏损。整个行业中从事信息和广告搜索的电子商务服务商屈指可数，物流服务商的销售利润不断增长。数千万在线和线下的商人在红海中战斗，在无序的竞争环境中流血牺牲。

亲爱的新闻界朋友们，可惜一朵花本身并不是春天。苏宁2013年的新模式是服务全行业，苏宁2013年的新组织是服务全社会。苏宁是一家云企业，对外开放。苏宁将以推动产业供应链协同转型、促进零售同行协同竞争为己任，共同打造中国零售业转型升级的新春。谢谢你