博物馆图书馆一个接一个地重新开放，街道和小巷里又有了书籍的味道。

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天气越来越暖和，像实体书店、博物馆、图书馆等文化场所纷纷恢复营业。

实地参观发现，进入博物馆和进入商店需要通过网络实名预约、众多的保护“检查站”，以及新设备和新手段，如机器人和健康代码，以提高效率和降低风险。虽然目前客流不是很高，但一切都在有序重启，从业人员正在为未来更好的发展做准备。

下午，阳光照射在玻璃幕墙上。在大楼的一楼，三名书店职员摆好了"摊位"和"你有预约吗？"记者最终被引导到电梯，登上了离地面239米的“云书店”——位于中国最高建筑上海中心52层的朵云学院。

自2019年8月开放以来，朵云学院一直是上海最受欢迎的书店之一。这里有云中的中央花园和俯瞰浦江两岸的美丽风景，曾经创下每天4000人的记录，每天营业额14万元，需要长队才能进入。然而，疫情导致流行书店突然停止营业。3月2日，关闭了一个多月的多云学院重新开放。

实名预约，人气逐渐恢复

还有两个女孩和记者一起走进了书店。虽然面具紧紧地遮住了他们的脸，但他们无法掩饰眼睛里的雀跃。“他们一直呆在家里。现在疫情已经缓解，他们终于可以出去喘口气了。”

重新开张后，书店缩短了营业时间，实施了严格的预订系统，三个时段各接待90人，周末的预订量增加到每天470人。然而，还没有一个完整的日期。“一般来说，每天有40到50名读者预约，至少一天只有12个人来。”多运学院上海中心旗舰店常教清介绍。

在书店里，从读者的脸上，人们可以看到久别重逢的喜悦。空在花园里，几个读者彼此相隔几米坐着，有的看书，有的探头看着落地窗外明媚的春光。一位读者手里拿着一本书，不禁感慨:“看，阳光多好啊！”

这不仅仅是朵云学院。这些天，全国各地的许多文化场所已经重新开放。

3月17日是苏州博物馆恢复开放的第二天。早上8点45分，离博物馆还有一刻钟，五六个戴着面具的观众陆续来到博物馆门口。根据地面上的白色指示线，它们以1.5米的间隔排列。“当我听说博物馆重新开放时，我第一次在网上预订了。我已经两个多月没去参观博物馆了，我很恐慌。”住在姑苏区的陈仲高兴地说。所有访客都将在线实名预订。目前，只接受个人预订。每天最多有1400名游客，瞬时最多有200名游客。

自3月16日起，苏州首批41个公共文化场馆服务单位恢复开放，苏州第二图书馆是其中之一。在借阅大厅，30多名戴着面具的读者坐在桌前阅读。据统计，那天共有80人来到博物馆，借了1443本书。

打开一些领域，科学技术帮助保护它们。

从苏州博物馆入口到接待大厅不到100米，但中间有四个“检查站”。在博物馆的入口处，穿着防护服的工作人员正在检查，但他们没有用测温枪测量体温，而是被一个白色机器人代替了，这个机器人有一个小脑袋和一个类似于成年人的方形身材。该机器人使用非接触式方法来测量游客的温度，这种方法每分钟能检测到近200人，还能快速识别没有戴口罩或没有正确佩戴口罩的人。

在接待室，另一个智能机器人小白尤其引人注目。它能准确判断当前展厅的人数，当人群超过警戒值时，会提醒观众及时散去。“这些机器人不仅分担了博物馆工作人员在防疫期间的工作量，还进一步降低了交叉感染的风险。”苏州博物馆开馆部主任陆川说。

为了做好准备，苏州第二图书馆提前订购了两套新的防盗门。记者在现场看到，除了传统的金属检测功能，新设备还拥有自己的人脸识别摄像头和红外测温系统。只要读者走过中间，系统就可以显示他们的体温、预约代码等信息，供安全人员识别。苏州图书馆副馆长魏飞表示，苏州图书馆已分批对员工进行防疫培训，并购买了口罩、消毒剂等防疫用品。每天从上午11: 00到下午1: 00，图书馆关门并进行全面消毒和灭菌。归还的书籍在上架流通前也将单独存放15天。

有序开放的背后是科技的帮助。恢复开放前一周，苏州市文化广播电影旅游局和江苏省文化投资管理集团有限公司召开会议，邀请了一批科技企业，提出了一系列“科技防疫”方案。

江苏文化投资管理集团有限公司副总经理朱国强介绍，该方案分为四个方面:网上预约和流量控制、馆外快速检测、馆内一码双检、馆内智能防疫。

此前，科技公司制定的《苏州市法规》在苏州市防疫工作中发挥了重要作用。“通常的手动查看方式不仅速度慢，而且有可能使用他人的代码或手机截图来混淆视听。”军方表示，通过努力工作，苏州博物馆实现了入口大门与“苏州城市代码”平台的无缝连接。观众只需刷一下身份证，就可以实现健康代码检查和预约认证的“一码双检”。通过时间从20秒缩短到1秒。“观众不需要出示他们的手机，人工检查健康代码的漏洞已经被消除。”

目前，苏州博物馆只有60%的面积向公众开放，苏州图书馆只开放其借阅中心。接下来，开放区域将继续扩大，游客数量将缓慢增加。“防控形势正在好转，但防控工作不应松懈。今后的任务将更加艰巨，但我们已做好充分准备。”军队说。

着眼长远发展，探索更多可能性。

虽然书店里的客人不多，但店员很忙。除了每两个小时对整个大厅进行一次消毒，书店还要求读者把拿下来的书放在特制的手推车上，店员们在把它们放回书架前对它们逐一消毒。

显然，书店要想恢复以前的受欢迎程度需要相当长的时间。“我们预计不会有大量乘客，但我们仍然坚持先开门。书店是这座城市的灯塔。让我们先点亮灯塔来温暖心灵。”焦青说。

与多韵书院不同的是，思南图书公司的诗歌书店面积小，是一家与众不同的小众书店，去年12月刚刚开业。“我只想放开手脚，做好工作。我迎头赶上了流行病。我被蒙住了眼睛。”诗歌商店经理王欣说。

从二月到现在，王欣看着书店慢慢恢复。“完全恢复不是那么快，因为防疫和控制不能放松，但我们有信心。毕竟，生活水平正在提高，人们在精神领域的需求只会增加。”

在流行期间，实体书店进行了许多探索和尝试。钟上海静安瑞欧店的经理袁洋第一次现场直播了他的生活。他在商店里对着屏幕说了4个小时的话，并带领网民们慢慢逛他的“无人书店”，因为那里真的没有人。”袁阳说道。

钟是上海的一家私营连锁书店。它在全国开设了24家书店。书店副总经理金钟图书说，去年春节期间，舒歌的19家商店实际销售了800万元。与同期相比，舒歌的24家商店的销售额约为去年的1/10。

直播并不都是为了图书销售。“丰富每个人的精神世界。”金钟书局表示，钟的所作所为是通过大众化的方式让更多的读者了解书店，主要是陪伴读者，同时也希望进一步提高读者的粘性，关注真正的书店的长远未来。

各方都在关注真正的书店。毕竟，传播文化和温度的书店是这个城市不可或缺的一部分。“真正的书店是一个低利润行业。随着疫情的爆发，真正的书店的营业收入急剧下降，同时也面临着租赁成本和劳动力成本的双重压力。许多书店都存在现金流问题。”上海市委宣传部副部长、市新闻出版局局长徐炯坦言:“真正的书店正在积极自救，政府也在努力帮助真正的书店度过难关。”

现在，朵云书店每天营业到黄昏。焦青说，在这段时间里，他喜欢在书店关门后向窗外看，看看这个曾经在疫情期间很孤独的城市变成了苏醒。“曾经空摇摆的道路，慢慢变得交通拥挤；周围的高层建筑逐渐开始发光...这一刻，我的心很稳定。随着疫情的消退，一切都在慢慢重新开始。”王欣也充满期待:“这个春天有点慢，但我能感觉到它的到来。”(曹灵娟和王维俭)

《人民日报》(第12版，2020年3月19日)

(原标题:街道和街道再次闻书(解码))

责任:张静文