河南濮阳:水暖报的“短、短、简”便民服务提高效率

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海外网，4月10日——“群众的利益不是小事，民生是开始。”为了营造亲商亲商的环境，全面提升水暖申报服务，河南省濮阳市城市管理局近日推出了水暖申报“321”承诺服务，将申报处理时间缩短至3个工作日，将申报流程减少至2个环节，只需填写一份申报单。

据悉，该局以“短、小、简”为宗旨，符合发展需要、基层期望和人民意愿，以小幅度的改革带动大改革，以“321”服务引领潮流，激发马奔腾市场活力。全面清理管网接入预审批项目，督促运营企业在项目施工许可阶段提前介入，规范水、空气加热申报办理时间，从原来的7个工作日、9个工作日、10个工作日分别缩短为3个工作日；充分整合和优化水、气、热申报和装车流程，统一设置为申请受理、供应计划确定和检查两个环节，力求“少”。报纸的必要身份信息、企业信息和其他重要文件被浓缩成一种形式，为群众办事提供了极大的便利，要求“简洁”。

为确保水、空气加热设备“321”承诺服务得到全面落实，我局采取各种措施保护企业和居民免受水、空气加热。一是加强行业管理和监督。要求水暖企业开放申报装车处理渠道，及时披露申报装车信息，加强跟踪服务。通过电话咨询或网上查询等方式，客户可以了解业务办理的全过程，及时解决办理过程中遇到的问题，为群众开辟办理渠道。二是加强水和空气加热的维护服务。我们将充分发挥濮阳市“老李服务热线”的作用，它“特别能吃苦、能战斗、能奉献”。我们将建立30分钟的维修服务圈，24小时待命，接受水、空气供暖的咨询和维修服务，为企业和居民正常使用水、空气供暖提供有力保障。

环境是生产力和竞争力。优化环境就是发展生产力，增强竞争力。该局设立的水暖报“321承诺服务”以最短的时间、最少的环节、最简单的材料，引起了社会的强烈反响。得到了河南省住房和城乡建设厅的充分肯定，为濮阳市商业环境的优化增添了一层色彩。(俞，关永红)

责任:张静文

31764324.河南濮阳:水和空气加热报纸和装置的“短缺和短缺”便利服务得到改善。2020-04-10 13: 04: 29。204440.张静文