开展多元化经营和网上混业经营

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如今，越来越多的实体书店正在探索跨境混合模式，多样化的尝试正在扩大经营和服务的范围。在升级和转型的过程中，许多书店进入了文学创作领域，开辟了文学创作生活美学空的空间，引进或自主开发文学创作产品，以满足不同读者群体的多样化需求。

各种各样的书籍和各种各样的创意产品相辅相成。咖啡香气和书法香气相互渗透。今天的书店不再是一个简单的卖书的地方，而是一个集阅读需求和生活美学于一体的房间。在实体书店转型升级的浪潮中，多元化经营已经成为主流，中文创意产品的比重逐渐增加。

跨境升级带来可观的经济效益

不能只卖书，现在已经成为许多真正书店的共识。在真正的书店找到新书后，许多读者在网上订购已经成为一种新习惯。这迫使实体书店开辟新的收入渠道，实行多元化经营。一些书店的成功实践也证明，独特的创意产品对真正的书店发展至关重要。

三年来，湖北新华书店集团大力推进实体书店转型升级，从以图书为中心向以书店为中心转变，推动建设“图书+文学创作+咖啡+培训+沙龙”的跨境复合书店。其多元化的文学创作体系包括玩具工艺品、电子视频教学、咖啡和茶饮料、文具空房间等。

“文昌产品的营销拓展了服务边界，提升了店铺的色彩价值，优化了店铺的色调，创造了体验场景，增加了利润来源，为读者提供了阅读及相关体验的一站式服务，是实体店转型升级的重要组成部分。”湖北新华书店集团招商运营中心经理赵丽表示。目前，湖北新华书店集团在全省已建成近40家咖啡馆和106家文具店。全省所有升级商店都设立了文创生活美学空商店。自主开发的品牌知识产权延伸产品也受到市场的欢迎。

北京语言大学校园书店吴彤书店的经理程周(音译)表示，文创区的成功运营将为书店带来可观的收益。2019年，吴彤图书厂文化创意产品的销售收入将达到50万元左右。

以导言为主体，拓展书店的管理维度

北京外国语书店的顶级笔记本在书迷中很有名。为纪念简·奥斯汀逝世200周年而开发的500套限量版精装笔记本一经推出就销售一空。

外国语书店总经理傅帅表示，与书籍相比，文创的产品种类繁多，形式生动，更新迅速，这是书店流失的重要手段。然而，在这个阶段，书店的大部分创意产品都是以进口为主，以自主开发为辅。“在真正的书店开发创意产品非常昂贵，这导致后期定价困难，销售渠道单一。因此，推出具有品牌、亮点和特色的创意产品是大多数书店的选择。”傅帅说。

猫日空城市书店的文创产品近年来相当受欢迎。明信片、音乐盒等。都变成了“爆炸”。书店的创始人徐涛认为，消费者日益增长的需求使得书店可以在多个维度上运营。"现在在书店经营非图书业务是很自然的。"徐涛说。

以猫空书店推出的音乐盒为例，从造型设计到制作的整个过程都是由书店独立完成的。徐涛说，卡特彼勒空书店设立了一个产品部和一个设计部，这两个部门占总部的一半以上。产品部门负责市场研究和开发、供应商管理和产品营销。设计部门提供想法和设计建议，并参与一些校对工作。随着文创产品线越来越丰富，展示面积逐渐扩大，图书销售面积也相应增加。目前，卡特空书店的图书展示面积与文创的图书展示面积大致相当。

像卡特彼勒空书店一样，没有多少书店设立了独立的文学创作部门并拥有独立的设计能力。湖北新华书店集团投资成立了文创公司，自主研发文具、文创、生活美学产品，并在全省设立专卖店进行推广。赵丽说，文创的业务不同于以佣金为基础销售书籍。其中大部分需要用现金购买。此外，文创的供应商分散，采购和库存风险控制存在困难和压力。因此，大多数书店主要是进口的。

拒绝千篇一律，呼吁更多的人才来选择。

在一些实体书店，虽然文窗产品区丰富多彩，但类似产品的现象也非常突出，仍然有少数产品具有独特的创意和独创性。选择是书店的核心竞争力之一。然而，选书和文学创作属于两个完全不同的领域。文学创作和选材人才的缺乏也是制约许多书店文学创作产品发展的一个因素。

李毅杰，一个80后的青岛女孩，三年前在一家书店做文创产品的售货员，经常穿梭于各种商场、时尚礼品店和文化展览之间。她认为，与选书相比，文闯的选书有不同的要求。“文创的产品往往不是为了迎合大众，而是为了满足一些顾客的口味，他们需要有创意和设计感的亮点。传统的书店从业者可能无法自由地转换到文创采购的角色李毅杰说。

李毅杰认为，只有少数文创产品达到了“贴近艺术品生活”的标准。她曾见过一把由文具设计师设计的钢尺，一边有刻度，另一边有当地岛屿的山形刻度，还标出了高度。“从看电视到付钱，我用不了5分钟。为了这个绝妙的主意，我愿意付出比普通钢尺高出几十倍的代价。”李毅杰说，目前这种文床产品并不多，“许多文床产品只是成为商店的装饰品”

傅帅表示，选书更注重书籍的质量和价值，以及与书店定位的匹配，而文闯的选书更基于对读者肖像和消费心理的判断。“文闯应该出来‘玩’了。能否打动自己是判断文创产品是否值得购买的前提。”

描绘顾客并围绕他们的需求选择创意产品可以在一定程度上避免同质化。徐涛建议书店文创应该更多地关注国内品牌和区域品牌。“每个地区基本上都有工作室来开发具有地方特色的产品。挖掘本土文化是本土文化品牌最擅长的。如果有合适的选择，它可以与其他地区的书店相区别。”徐涛说。(张和)

《人民日报》(第12版，2020年5月7日)

(原标题:不仅是实体店的书(解码，文化市场的新观察))

责任:张洋