河南周口:嘉利房地产客户服务中心开业

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5月11日，河南省周口市嘉利房地产客户服务中心开业，为客户提供售前、售中和售后的全方位服务。在周口市，许多房地产项目都设立了专职客户服务中心。嘉利地产是第一家，标志着嘉利地产从“销售为王”到“服务为王”的战略转变。

上午9点，嘉利房地产客户服务中心开业仪式正式启动。嘉利地产总经理黄致辞。他说，优质的客户服务一直是嘉利所遵循的原则。嘉利房地产客户服务中心的成立，正是为业主提供一个反映意见、促进服务改进的平台。他承诺，这里的业主反映的意见会一一得到答复，那些可以纠正的不会拖延。通过该平台的良好运行，业主的生活幸福度将得到全面提升。

在热烈的掌声中，黄与同村物业公司经理、周口媒体代表共同为客户服务中心揭牌。

据了解，嘉利地产拥有11000个业主家庭，是目前周口市最大的住宅区。长期以来，嘉利房地产一直致力于为业主提供高质量的服务，但在业主、房地产公司和房地产公司之间的沟通过程中也存在多头沟通、效率低下等问题。为了彻底解决这一问题，嘉利地产成立了一个全职的客户服务中心，开辟了整个房地产产业链的物业、销售、工程管理、规划设计，与客户建立了顺畅的沟通渠道，实现了售前、售中、售后一条龙服务。嘉利客户服务中心已经合并了四海房产和嘉利房产热线。业主反映的任何问题都可以通过统一的热线电话进行沟通，快速准确地传达给相关部门，并建立文件机制，限期解决问题，严格检查制度。同时，公司将在后期回访客户，了解治疗的真实情况，并在整个沟通过程中提高客户满意度。(张斌)

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