昆明消费者协会提醒:6月18日警惕网上购物陷阱

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随着“6·18”网上集中促销活动的到来，一波网上购物热潮即将开始。昆明消费者协会发布消费提示提醒消费者:“6月18日”网上购物应谨防消费陷阱。

选择信誉良好的电子商务提供商和相关运营商。消费者应该选择市场可信度高的电子商务和网店，尽量避免通过微信朋友圈或其他缺乏第三方支付平台保护的渠道购买商品。网上购物前，还应详细了解电子商务及相关运营商的信息，并注意查看购物网站的评论和网上商店的销售记录，以识别平台上的网上商店是否存在恶意炒作和声誉较高的非法经营行为，以免上当受骗。

学习促销规则，避免落入商人的陷阱。一些商家引入了越来越复杂的促销规则，而一些规则隐藏了“霸王条款”或“小陷阱”，如不退款、有限免费赠品、有限折扣等。消费者应该密切关注并学会识别它们。对于预付定金的货物，在根据需要下订单之前，应明确规定。同时，在购物之前，消费者应该与商家就交货时间、退货和换货方式以及是否包括运输保险达成协议，以避免将来发生纠纷。

理性消费谨防虚假宣传。消费者在促销活动中应该保持理性，比如免费礼品、奖励积分、抽奖、回扣和回扣。同时，要注意网上与网下、平时与促销活动之间的价格对比，防止商家先提价后打折来进行优惠促销，避免因促销活动引起的冲动消费的诱惑而盲目购买自己不需要的商品，或落入商家假冒低价、劣质、高价的陷阱。

注意商品的保质期，按需购买。商家的集中促销活动很可能成为消费者的“囤积期”。然而，应该注意的是，并非所有商品都适合囤积，如食品。消费者应注意自己的保质期，避免因购买过多而在保质期内不能食用造成浪费，并应购买适量的临时商品。“6·18”促销活动期间，物流时效性可能会受到影响。现在是夏天。消费者应合理购买水果、新鲜和其他商品，以避免收到的商品变质和腐烂。

保护个人信息安全和支付安全。在网上购物过程中，消费者应向电子商务及相关经营者声明其对个人信息保密的义务及其允许使用的范围，以避免个人信息的泄露。消费者也应该警惕虚假客户服务的问题。一旦接到不明退款电话，他们不应随意点击对方发送的任何链接，也不应轻易提供个人信息。付款时，要看清楚付款页面，选择正规的付款平台进行交易，选择第三方付款平台进行付款或货到检验后付款。

依法维护购物凭证和权利。“6·18”期间，消费者网上购物需求旺盛，往往容易忽略相关购物凭证的留存。消费者应注意维护自身的理性，交易前多与商家沟通，提前约定双方的责任和权利，注意活动页面、宣传介绍截图、商品信息、支付指令、聊天记录、发票等凭证的保留，确保合法权益不受侵犯。

昆明市消费者协会提醒消费者，如果与商家发生消费纠纷，可以致电相关部门投诉。一旦发现电子商务和经营者涉嫌欺诈、虚假宣传、销售野生动物及其产品等违法行为，可以向网站辖区内的市场监管部门举报。(张龙)

责任:张洋